随着各大院校开学季的临近，即将迎来学生旅客的出行高峰。为进一步提升学生旅客的购票体验，8月1日至30日，铁路12306手机客户端在常态化学生预约购票服务基础上，新增了2026级新生预约功能。

　　新功能上线后，不少准大学生第一时间体验了预约流程，但也有同学遇到了“线上资质核验不通过”等问题。8月6日，新黄河记者就此咨询了12306官方客服，工作人员称“新生在注册账号时可将旅客类型选择为‘学生’，在核验环节可以选择‘暂不核验’，资质核验信息填上即可，并且选择‘新生入学’，即使审核不通过也可以预约购票”。

　　从“开学后才能买”到“录取通知到手就能约”

　　据了解，2026级新生旅客在铁路12306完成实名注册并通过身份信息核验后，可通过手机客户端“学生资质核验”版块填写姓名、学校和家庭所在地车站、学历阶段、预计毕业年份等信息。填写完成后，进入“学生预约购票服务”专区“新生入学”版块，即可在开车前第20天至第17天预约乘车日期为8月17日至9月14日的一次单程车票。

　　这一新功能上线后，迅速收获了准大学生的点赞。“太贴心了，还可以一起预约爸爸妈妈的车票。”河南的李同学介绍道，“以前哥哥上学只能自己买票，现在我还可以和爸妈预约坐一起，非常方便。”

　　2026级准大学生徐同学也分享了自己的体验：“前几天了解到在12306能提前很多天给准大一学生放票，我就抱着试试看的心态下载了App。按照提示完成相关操作后，页面很快就显示了‘预约审核中’的状态，感觉很方便。”新生本人还可按规定享受学生优惠票价。

　　线上核验遇卡？

　　工作人员表示：选“新生入学”即可预约

　　新功能上线的同时，也有不少同学遇到了困惑。“学生资质一直不通过”“审核三天了还没通过”等疑问出现在社交平台评论区。有网友分享了线下办理的方式：“我带的是录取通知书和身份证，去了高铁站的购票中心，跟工作人员说要验证学生资质，他们就帮我弄了。”

　　8月6日，记者就准大学生预约购票的常见问题咨询了12306官方客服。工作人员对此表示，“因为现在还没开学，是无法线上核验的。”

　　对于准大学生如何预约购票，工作人员给出了具体操作指引：“新生在注册账号时将旅客类型选择为‘学生’，填写家庭所在地和学校所在地区间后，在核验环节可以选择‘暂不核验’，然后进入学生购票预约功能并选择‘新生入学’，录取通知书需在乘车时随身携带，以备查验。”

　　部分新生反复修改提交资料，持续等待线上审核结果，耽误预约窗口期，对于“暂不核验”选项并不了解，这也是造成部分用户操作受阻的重要原因。“无论审核是否通过，只要选择‘新生入学’即可预约购票，并且学生资质检验的相关信息都需要填写完整。”工作人员介绍道。

　　新生旅客如需购买8月17日至9月14日以外的学生优惠票，可携带本人身份证和录取通知书到线下窗口购买。在乘车环节，新生可携带本人身份证和录取通知书在车站窗口完成资质核验后检票乘车，也可凭本人身份证和录取通知书通过人工检票通道进站乘车。

　　转自：新黄河客户端