澎湃新闻记者 蒋子文 实习生 李君

　　2026年8月6日晚，浙江省博物馆官网发布公告，向当天参观“再现圆明园”特展因现场拥挤而受到影响的观众致歉。

　　浙江省博物馆方面表示，8月6日中午，该馆之江馆区“再现圆明园”特展在预约核销过程中，因瞬时客流集中、现场核验衔接不畅，导致部分观众入场受阻、观展体验不佳。对此，馆方向受到影响的各位观众致以最诚挚的歉意。

　　公告称，为保障观众观展舒适度，“再现圆明园”特展实行分时段错峰预约机制，全天分为三个参观时段：上午 9:00-12:30、下午 12:30-17:00、晚间17:00-19:30。观众仅可在所预约时段内核销入场。

　　为方便观众后续顺利观展，浙江省博物馆重申“再现圆明园”特展的参观预约规则：展馆参观与“再现圆明园”特展预约相互独立，浙江省博物馆之江馆区常规参观无需预约，“再现圆明园”特展需单独预约，请务必提前通过“云上浙博”小程序完成预约。“再现圆明园”特展实行展厅入口单独核销，观众入馆后，须凭本人身份证原件或预约二维码，在“再现圆明园”特展展厅入口闸机依次进行核验，核销成功后方可入内观展。

　　针对8月6日出现的问题，浙江省博物馆称已第一时间优化现场服务：增加核验闸机，增派现场引导人员、强化分时观展提示，全力保障后续观众顺畅、有序观展。

　　据潇湘晨报稍早前报道，8月6日中午，有游客发布视频称浙江省博物馆“再现圆明园”特展现场拥挤，导致该特展直接关门，大量游客无法正常参观。在一现场游客发布的视频中，有工作人员在疏导现场排队观众：“优先将上午预约观众往前排，让观众先入馆参观，下午参观的游客稍微往后排一排。”

　　浙江省博物馆之江馆区工作人员在接受采访时称，因为观众矛盾导致现场混乱，目前在协调，“要等他们把（协调）任务全部做完了，才能进行正常的参观。”其表示，特展现在临时关闭，是为了避免发生拥挤。

　　2026年7月30日，“再现圆明园——国宝百年归藏特展”在浙江省博物馆之江馆区开幕。本次展览展出了包括圆明园虎首、猴首、猪首、牛首四尊兽首铜像原件在内的多组珍贵文物。

　　据杭州网报道，开展后的首个周末，社交平台上全是浙江省博物馆一楼大厅的“排队盛况”：有网友发帖说，“清晨不到八点赶到，馆前的队伍已经排出几百米”“开馆时分人流一路排到了地铁站，一楼大厅更是人山人海”；更有网友称，到了下午，想进展厅需等约五个小时。

　　8月4日，浙江省博物馆发布公告称，自2026年8月6日起，对“再现圆明园”特展实行单独预约参观制。

　　馆方公布的预约及入馆方式为：自2026年8月6日起，“再现圆明园”特展实行预约参观制，单日展厅限流1万人次，分时段进行预约，需在预约时段到馆参观。观众进入之江馆区后，需持本人身份证原件或预约二维码，于该展厅入口处闸机单独核销，方可入内参观。该展览暂不开放现场预约，需在“云上浙博”小程序提前完成线上预约。

　　浙江省博物馆始建于1929年，缘起于首届杭州西湖博览会，初名“浙江省西湖博物馆”，1976年更名为“浙江省博物馆”。2006年，浙江革命历史纪念馆归并浙江省博物馆管理。2023年，建筑面积10万平方米的之江馆区建成开放。经过九十余年的发展，浙江省博物馆（浙江革命历史纪念馆）已成为浙江省内规模最大的综合性人文科学博物馆，成为包括之江馆区、孤山馆区、沙孟海旧居、黄宾虹纪念室、古荡文物保护科研基地等在内的集文物收藏、学术研究、陈列展示、宣传教育、对外交流、科技保护、文化创意、休闲体验和观众服务为一体的全国功能最齐全的博物馆之一。