四川日报报业集团消费质量报记者 李静玮

　　据媒体报道，近期网上疑出现假借艺人赵露思粉丝名义的海底捞“帮吃”骗局。一位女子称自己抱着凑热闹的心态“帮吃”海底捞“赵露思同款套餐”，结果被骗166元。

　　“免费帮吃”遭遇“假代付”，一女子被骗166元

　　据媒体报道，近期有多名网友在社交平台发帖称，网上疑出现假借演员赵露思粉丝名义的海底捞“免费帮吃”骗局。有人发帖称可以通过刷好评，免费领取海底捞“赵露思澳门演唱会同款”套餐，并以“代付”为由，诱导“帮吃”者扫描其提供的支付宝二维码，谎称只需故意输错支付密码后点击“忘记密码”，待完成身份验证后再点击“确认支付”，即可跳转至代付页面。然而，受害者按此操作后，钱款便直接转入对方账户，并不会出现所谓的“代付页面”。一名女子因此被骗了166元。

　　7月28日，海底捞官方客服表示，海底捞确实上架了“赵露思澳门演唱会同款”套餐，但从未推出过网传的“帮吃”“代付”“刷好评”活动，建议消费者从官方渠道购买套餐，避免上当受骗。

　　“大众点评”上一海底捞门店在售“赵露思演唱会澳门站”全周双人餐

　　8月3日，记者在“大众点评”上浏览发现，成都多家海底捞门店在售“赵露思澳门演唱会同款”全周双人餐，券后团购价格251元，套餐赠品为一个限定纪念包袋。海底捞官方信息显示，该系列联名套餐于7月18日上线，共两款，分别赠送不同周边。

　　社交平台上，仍有不少海底捞“帮吃”的帖子

　　记者发现，在社交平台上，各类求“帮吃”的帖子依旧活跃，有人一次性求购上百份“帮吃”服务，唯一要求是餐后将套餐赠送的周边邮寄过去。帖子下方有不少人评论自荐，表示可以提供“帮吃”服务。

　　记者在二手交易平台“闲鱼”上搜索发现，有不少人转售上述套餐附赠的纪念包袋、小卡盲袋、亚克力手举牌等周边，单件转手价集中在15元到40元不等，远远低于一次200多元的“代吃”价格。

　　“几十元钱就能收到的周边，怎么会有人花200多元请人‘帮吃’？明显骗人的。”有网友发帖指出“帮吃帖”的不合理之处，并提醒大家不要上当受骗。

　　记者还注意到，除了“赵露思澳门演唱会同款”套餐以外，各海底捞门店还有其他的动漫、游戏IP联名套餐。在社交平台上，这些联名套餐同样有“帮吃”需求——有人高价求“帮吃”只为收集套餐赠送的限定周边，也有人发帖接单表示“可以帮吃”。

　　餐饮企业联名活动盛行，催生“帮吃”服务

　　买套餐，赠送限定联动周边。近年来，不少餐饮企业通过与明星以及知名动漫、游戏IP联名，推出限定套餐，消费者购买相应套餐即可获取限定周边，成功吸引了大量明星粉丝及动漫游戏爱好者的关注与参与。有自媒体博主统计，今年1-5月，餐饮行业已展开210次IP或品牌联名。

　　火爆之下，门店覆盖的地域差异，让不少喜爱周边的消费者望“餐”兴叹。

　　“整个城市都没有门店，想要周边只能高价找人‘代喝’。”消费者小九（化名）告诉记者，今年上半年她喜欢的一款游戏IP与某奶茶品牌推出联名，但自己所在城市没有相关门店，无法到店购买联名套餐获取周边，最后她以套餐原价1.5倍的价格，委托他人“代喝”后邮寄周边。

　　像小九这样的消费者不在少数，“帮吃”领赠品等服务由此催生。但随之而来的骗局、消费纠纷层出不穷——既有“帮吃”服务提供者被类似“假代付”的套路骗取钱财，也有消费者在购买“帮吃”服务后遭遇对方卷款跑路、毁单、邮寄假货等糟心事。

　　网友“吃早饭了”发帖称，为获取某游戏IP与肯德基联名套餐的兑换码，其在网上花费79元找人“帮吃”，约定餐后发送兑换码。然而转账完成后，对方迟迟没有完成“帮吃”任务，不久后便再无音讯，兑换码也没了下文。

　　网友“伴夏”也发帖讲述了自己的遭遇：为拿到某动画IP与奈雪的茶联名周边，她在二手交易平台花65元找“代吃”，拍下订单后对方承诺48小时内发货，此后却以种种理由一再拖延，追问时对方声称“成本上涨”，要求额外补一笔费用才能发货。

　　“帮吃”交易存在法律风险，律师支招维权

　　“‘帮吃’交易具有较高的不可控法律风险。”北京盈科（成都）律师事务所律师张璐璐在接受记者采访时表示，对消费者而言，购买“帮吃”服务可能面临支付款项后对方跑路、收到伪劣周边、个人信息泄露等风险；对“帮吃”服务提供者而言，可能面临“假代付”诈骗陷阱、委托方恶意申请退款、因违规发布信息遭平台处罚等风险。

　　那么，在“帮吃”交易中应如何维护自身权益？张璐璐建议：购买“帮吃”服务的消费者应尽量选择在具有担保交易机制的交易平台上进行交易，避免脱离平台直接扫码或私下转账付款；核实对方信用评价与历史交易记录；警惕“刷好评免费领”“故意输错密码跳转代付”等明显不合常理的诱导性说辞；妥善保留全部沟通与交易记录。对于“帮吃”服务提供者，在接单及付款环节应严格核实操作真实性，拒绝点击不明链接或执行“忘记密码后确认支付”等可疑指令；不轻信脱离正常支付流程的代付要求；坚持在平台内完成交易并留存凭证，以便在发生纠纷时通过平台维权机制主张权利。

　　张璐璐表示，消费者与服务提供者之间达成的“付费帮吃并邮寄周边”的约定，本质上属于委托或服务合同，由此产生的纠纷，当事人可以考虑以下维权路径：

　　第一，平台投诉，第一时间向发布“帮吃”帖的社交平台及第三方支付平台投诉，提交聊天记录、转账凭证等，要求平台采取封禁账号、冻结涉案资金等限制措施。

　　第二，行政投诉，可拨打12315或通过全国12315平台向市场监管部门进行投诉举报，由行政部门介入调解或查处。

　　第三，民事诉讼，当事人可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。对于事实清楚、权利义务关系明确、争议标的额较小的案件，可适用小额诉讼程序审理，实行一审终审，可降低维权的时间与成本。

　　第四，刑事报案，若单一个案金额较小、但存在多人受骗、累计金额达到诈骗罪立案标准的，当事人可向公安机关报案，由公安机关立案侦查。

　　“无论采取何种路径，当事人均应注意固定和保存完整证据，包括但不限于沟通记录、付款截图、对方账号及身份信息等。”张璐璐特别提示。