近日

　　“退货千万不要提前给取件码”

　　相关话题登上热搜

　　引发热议

　　有网友发帖称，因为提前给了快递员取件码，但是由于天气原因没有第一时间取走快递，后续快递再来取走退回的物品时，运费险居然无效了，需要支付额外快递的费用。据发帖人分析，正是因为提前给了取件码才导致额外费用产生。

　　不少网友称

　　自己有相同的经历

　　提醒大家退货的时候

　　一定要当面给“取件码”

　　不少消费者不清楚

　　退货取件码暗藏风险

　　快递员录入取件码后，订单标记已揽收，运费险会立刻核销。若后续取消退货，再次寄件需自行承担运费。

　　部分快递员为赶时效提前索要取件码录单，尚未取走包裹就显示已揽收。一旦包裹丢失，商家可能拒退款，消费者举证困难，容易钱货两空。

　　取件码外泄还存在包裹被他人冒领的信息安全隐患。

　　律师提醒

　　平台运费险服务属于平台与消费者之间的格式服务合同，取件码录入即核销运费险，属于平台预设规则。

　　律师表示，根据《民法典》：货物损毁、丢失风险，要在包裹当面交给快递员后才发生转移，仅发送取件码不算完成交付。但争议发生时，平台往往采信“已揽收”系统记录，举证压力落在消费者身上，维权难度较大。

　　快递员以赶时效为由提前索要取件码不合规范，消费者有权拒绝。各大平台也提示不要提前提供取件码。若不慎提前给出、快递尚未上门，务必留存聊天证据，立刻联系平台客服报备，尝试撤销揽收记录，减少损失。

　　针对当前频发的同类纠纷，建议如下：

　　第一，坚持实物当面交接后再提供取件码。如需改期取件，直接在平台修改上门时间，无需提前发送取件码。

　　第二，完整留存证据。若已提前提供取件码，第一时间保存微信、电话沟通记录、平台订单截图。包裹未交付的，拍摄商品留存照片、视频，证明实物仍在本人管控下。

　　综合新民晚报、新华社、中国青年报、民生周刊、网友评论