近日，话题“退货千万不要提前给取件码” 登上热搜，引发热议。

　　有网友发帖称，因为提前给了快递员取件码，但是由于天气原因没有第一时间取走快递，重新发出后需要支付额外快递的费用。据发帖人分析，正是因为提前给了取件码才导致额外费用产生。

　　不少网友称自己有相同的经历，提醒大家退货的时候一定要当面给“取件码”。

　　针对运费险提前核销问题，平台运费险服务属于平台与消费者之间的格式服务合同，取件码录入即核销运费险，属于平台预设规则。若快递员主动违规提前索要取件码，进而造成消费者运费险权益受损，消费者或可以向快递企业主张过错赔偿。但该类索赔能否得到支持，取决于消费者能否举证证明快递员主动索码，个案裁判结果存在不确定性。

　　律师提醒，针对当前频发的同类纠纷，建议如下：

　　第一，坚持实物当面交接后再提供取件码。如需改期取件，直接在平台修改上门时间，无需提前发送取件码。

　　第二，完整留存证据。若已提前提供取件码，第一时间保存微信、电话沟通记录、平台订单截图。包裹未交付的，拍摄商品留存照片、视频，证明实物仍在本人管控下。

　　综合新华社、中国青年报