近日,湖南的王先生向记者反映,他在南京某酒店的浴缸里泡澡时,旁边墙面上的12块大理石瓷砖突然脱落,砸进浴缸中。所幸他当时坐在浴缸边缘,迅速向后翻出,才避免了严重伤害。
王先生告诉记者,7月25日,他在涉事酒店办理入住,订了两晚的房间,一晚房费684元。7月27日凌晨,他躺在酒店的浴缸里泡澡,浴缸旁有一面大理石墙,“泡澡中途我想拿个东西,起身坐到了浴缸边上。我刚伸手,就听到了异响,看到墙面有松动的迹象,然后墙上的砖突然开始往下掉,我直接朝后翻出去,摔在了地上”。
王先生称,由于他翻出浴缸时后背着地,背部稍有不适,但并无大碍。记者在王先生提供的现场视频中看到,该墙面由多块大理石瓷砖拼接而成,瓷砖掉入浴缸后,部分发生碎裂。

事发后,酒店工作人员查看了现场,“他们劝我去医院检查,我表示自己的伤并不严重。酒店送了我一个果盘,帮我调到其他房间休息”。退房时,王先生对酒店工作人员表示,他不需要经济补偿,只希望酒店能进行书面道歉。
当天,王先生收到了酒店方1300余元的房费退款,还收到了一封盖有该酒店公章的致歉信,致歉信中提到:事发后,酒店已第一时间对此客房进行封闭整改、全面检修,并将同步对酒店所有客房卫浴墙面设施开展排查维护,彻底杜绝此类情况再次发生。
针对酒店的道歉,王先生希望酒店后续能提出具体的整改措施,并告知他整改效果。对于退还的房费,他多次表示自己不需要。
7月29日下午, 记者联系了处理此事的一名酒店工作人员,对方称:“我们在跟客人协商,具体情况可以问客人。”
转自:扬子晚报
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