记者：徐冉 / 通讯员：代星

　　“您好，临平110。”

　　“我现在在江边……”

　　近日，杭州临平区公安分局110接警台

　　接警员钟军接到一个特殊的报警电话

　　伴随着女子的哭泣声

　　短短几句对话

　　钟军当即意识到情况不妙

　　就此，一场长达47分钟的通话展开

　　为后续救援

　　抢出了宝贵时间

　　通话过程中

　　女子在电话里向钟军哭诉不幸

　　称自己家庭不满，生活不顺

　　想要放弃

　　面对几度情绪失控，语气决绝的女子

　　钟军不停安抚、劝导

　　要挽救轻生者

　　最重要的是定位信息

　　这个报警人在哪里

　　她还没说出来

　　“既然你打了这个电话，

　　我们就要帮你，

　　所以请给我们一次机会，

　　给我们一次努力的机会。”

　　钟军一遍遍地引导

　　耐心倾听报警人心中的不快

　　同时根据相关线索信息

　　快速缩小搜寻范围

　　“你还这么年轻，

　　有什么事过不去？

　　告诉我你在哪里？我们见个面好吗？”

　　钟军用沉着冷静的声音安抚着女子

　　令她逐渐平静下来

　　▲临平公安110指挥中心

　　“我现在已经上了九堡大桥。”

　　关键信息终于出现

　　钟军继续叮嘱

　　“桥上往来车辆多，你要注意安全。

　　我们很快过来。”

　　有了关键线索

　　临平公安110指挥中心立即联动

　　属地上城区公安分局及相关派出所

　　辖区警力第一时间

　　赶赴现场处置

　　▲女子被安全救下

　　很快

　　电话里传来了一阵嘈杂的救援声

　　那是女子被安全救下的声音

　　一听现场这个情况

　　钟军明白，她安全了

　　心里随之长松一口气

　　挂断电话一看时长，47分钟

　　然而还未来得及休息片刻

　　下一个报警电话又已经打了进来

　　“您好，临平110。”

　　他的声音再次恢复平稳

　　▲钟军

　　这是钟军18年接警生涯里

　　再普通不过的一个夜班

　　这一晚，他又接到了近百个报警电话

　　内容涉及许多方面

　　每一起警情的接入他都能冷静细致地

　　记录、归类、派发

　　18年来，他一直坚守在接警一线

　　无论是求助、遇险、案件都沉着应对

　　让平安时刻“在线”

　　夜深人静时

　　电话铃声会稀疏些

　　钟军会趁着间隙翻看当天接过的警情记录

　　哪个路口事故多发

　　哪片区域老人走失频繁

　　他都默默记在心里

　　下次再接到类似电话

　　就能多问一句“您是不是在某某附近”

　　这些牢记心间的“接警经验”

　　是他18年来用数不清多少个电话

　　一声声“喂”出来的

　　回忆起那47分钟的通话

　　钟军说

　　“她在最困难无助的时候能想到给110打电话，

　　就是在呼唤关注，

　　说明内心还是想要被帮助的。

　　无论如何，平安就好！”

　　说完，他又戴上耳机

　　新的报警电话接入进来

　　“您好，临平110。

　　请讲。”