7月23日晚，一则赛里木湖景区工作人员群殴旅游车司机的视频在社交平台广泛传播。视频中，多名着景区工作制服的人员对一男子进行殴打。

　　网传截图

　　记者注意到，当事司机在社交平台上发布视频讲述事发经过。他称，当天自己给客人买票时与工作人员发生纠纷。“票务没有买上，打电话说两分钟就能买上，我就在前台等两分钟，对方不愿意，让我重新排队。”该男子称，之后对方辱骂了自己和家人，随后冲突升级。根据网友发布的视频，多名着制服工作人员拉扯、殴打男子。

　　7月24日上午，新疆赛里木湖景区管理委员会进行情况通报，1名景区工作人员在开展票务核验时，与1名旅游车司机发生争执并互殴，随后多名景区工作人员参与殴打行为。目前，参与殴打行为的7名景区工作人员已被辞退，公安机关已对7人依法传唤并采取控制措施，正抓紧进行进一步的调查。

　　通报全文如下：

　　2026年7月23日17时许，赛里木湖景区入口处发生多名景区工作人员殴打旅游车司机事件，我们深感痛心、深感自责。在此，我们诚恳地向旅游车司机道歉！向广大关心关注景区的游客、网友们真诚致歉！事件发生后，博尔塔拉蒙古自治州高度重视，第一时间责成景区管委会联合公安等部门连夜开展核实调查，现将初步核查处理情况通报如下。

　　一、事件经过

　　当天下午，1名景区工作人员在开展票务核验时，与1名旅游车司机发生争执并互殴，随后多名景区工作人员参与殴打行为。接到报警后，辖区民警迅速抵达现场处置，快速隔离双方人员，恢复景区秩序。经警方深入问询围观群众和涉事人员，仔细查看现场监控和网民发布的视频，现场有10名景区工作人员，确认有7人参与了殴打行为，另有1人报警，2人进行劝阻。

　　二、人员处理

　　23日夜，公安机关在调查基础上，迅速对参与殴打行为的7名景区工作人员依法传唤并采取控制措施，正抓紧进行进一步的调查，后续将根据案件性质和被打司机伤情鉴定结果依法严肃处理。同时，景区管委会根据目前核查结果，依据有关规定对上述7人予以辞退处理。博州有关部门对负有直接责任的景区管理经营部门，特别是票务、安检等相关负责人员、管理人员依规依纪追责问责。

　　三、全面整顿

　　此次事件性质恶劣、教训极其深刻，充分暴露出景区管理存在严重问题。为此，我们深刻反思，以“零容忍”的态度排查问题、全面整顿。一是全员开展警示教育、法律法规专题培训并签订承诺书，严格管理。二是完善制度机制，规范景区工作人员管理办法等制度，严格抓好落实。三是优化景区服务，为游客提供更加便利通畅的游览服务，自觉接受广大游客和网友监督，持续改进景区各项工作。

　　赛里木湖是广大游客的向往之地，我们将深刻吸取此次事件教训，全力维护每一位游客、司乘人员的合法权益，营造安全、舒心的旅游环境，绝不让类似事件再次发生。真诚希望广大游客朋友继续关注赛里木湖景区，多提宝贵意见，让澄澈湖景与暖心服务相伴同行。

　　工人日报微信公众号综合“赛里木湖”微信公众号、封面新闻