如今

　　网购宠物鹦鹉成了潮流

　　足不出户就能买到

　　颜值软萌的观赏鹦鹉

　　深受年轻人的喜爱

　　但近日

　　家住东津的叶女士夫妇

　　在某平台网购的一只鹦鹉

　　却成了一场伤身又破财的噩梦

　　网购鹦鹉陪娃

　　不料引来大病

　　今年六月初，叶女士的丈夫在某平台店铺，花费百余元网购了一只鹦鹉。令人意想不到的是，鹦鹉入户仅十余天，叶女士夫妻二人先后出现持续高烧等不适症状。

　　起初，夫妻俩都以为只是普通感冒发烧，可高烧反反复复、久治不愈，身体不适症状持续加重。常规治疗毫无效果，家人察觉异常，赶忙劝说二人前往医院做全面检查，双双确诊为鹦鹉热衣原体感染。

　　这次感染远比普通感冒凶险，叶女士病情更为严重，不仅烧成肺炎，肺部还出现脓泡，足足住院五天；丈夫也持续高烧，住院四天治疗。

　　“遭的罪就不说了，光是治疗费就吃不消。”叶女士无奈表示，夫妻二人的检查费、住院费、医药费累计花费一万五千元，经过医保报销后，个人仍自费支出九千多元。

　　图源AI生成

　　商家推诿失联

　　市民维权遇冷

　　确诊病因后，叶女士立即将家中鹦鹉送往宠物医院检测，结果证实鹦鹉携带鹦鹉热病菌，是导致夫妻二人患病的直接源头。掌握完整证据后，叶女士主动联系涉事商家协商赔偿，却遭到对方冷漠推诿。

　　“他说我买这只鹦鹉花了100多块钱，不可能给你报销医疗费。”叶女士表示，此后商家彻底失联，万般无奈之下，她向帮女郎栏目求助。记者多次拨打其电话均无人接听，完全拒绝配合纠纷处置。

　　为帮市民打通维权渠道，记者现场联系平台电商官方客服，如实反馈消费者受损情况，申请平台介入协调赔偿。

　　律师说法

　　针对此次网购带病宠物致人患病、维权困难的典型案例，记者专门咨询了专业律师，对商家、电商平台的责任进行明确界定。

　　律师明确表示，活体宠物商家负有硬性法定义务：必须向消费者提供检疫合格、无疫病、健康安全的宠物。该商家出售带病鹦鹉，直接导致消费者感染疾病、产生高额医疗损失，既构成合同违约，也存在侵权过错，应当承担全额赔偿责任。

　　同时，电商平台同样存在监管疏漏。平台未严格审核入驻商家资质、未核查活体宠物检疫材料、未落实售后保障机制，未尽到平台监管职责，需依法承担补充赔付责任。

　　图源AI生成

　　律师提醒

　　网购活体宠物染病维权，证据保存是关键。目前叶女士手中的证据链完整，针对商家拒赔、失联推诿的情况，消费者无需被动等待，可主动维权。

　　最后

　　帮帮也提醒市民朋友们

　　切勿随意网购活体宠物

　　优先选择正规门店

　　核验检疫资质

　　一旦遭遇类似侵权问题

　　请留存好证据、主动维权

　　转自：襄阳帮女郎 记者：陈俊