近日，齐齐哈尔市民陈先生接到一通"厂家活动"电话，在对方引导下添加微信，一个名为“锦御酒业小陈”的人发来链接。陈先生点击专属直播链接，进入直播间，花了一万多元购买了"高端礼品大礼包"。收货后，他发现礼包内竟是假货、空盒和三无产品，申请退款却遭商家拒绝，万元钱款打了水漂。

　　齐齐哈尔市民 陈先生：其宣传的产品有八九件大礼包，涉及金额10700 多。他当时画的饼，还在直播间还说，如果我这产品要是假冒伪劣，我就要去踩缝纫机里。

　　记者调查发现，这是网络直播带货的"升级版"骗局。不法商家不再公开引流，而是通过陌生电话外呼、私加微信、发送专属链接，将消费者引入私域直播间。主播全程剧本式带货，反复宣称礼包内所有产品均为正品行货、全国联保、单件价值远超售价，以"品牌口碑回馈"为幌子，配合限时逼单，诱导消费者下单。

　　齐齐哈尔市民 陈先生：但是收到手机和平板手表这一块，我就怀疑他这个产品有问题。最后我把这些手机啥拿过去，我说是这手机质量太次，开不开机，还有平板，我说都根本开不开，就是残次品，质量伪劣。

　　发现被骗后，陈先生立即联系商家客服，说明商品货不对板、虚假宣传等问题，沟通退款事宜。然而商家要求陈先生完整返还所有商品后才可以退款，可收到的货品本就不全，这让陈先生更加为难，他担心寄回货品之后商家又找其他理由拒不赔付。

　　齐齐哈尔市民 陈先生：我也跟他联系了，他也是说，他答应给我退，要给我相应补偿。完紧后边说补偿又没有了，让我把货原样退回去。退回去以后他查盘点，说没有无异议，完好无损，再给我退钱。

　　截至目前，陈先生还没有得到商家赔付。

　　梳理全过程，这是一起典型的"电话引流+私域直播"消费诈骗。不法分子以"厂家回馈、内部福利"为噱头精准引流，通过专属链接将消费者带入封闭直播间。这类直播间隐蔽性极强，无公开记录、脱离平台监管，主播肆无忌惮夸大宣传、虚假造势，专门利用消费者贪图优惠的心理实施诈骗。

　　黑龙江孟繁旭律师所律师 张乐：本案中，商家通过电话引流，引导消费者进入私域直播间，虚构产品为正品行货、支持全国联保、附赠高价值礼品等虚假内容，实际上向消费者交付残次品、三无产品。

　　商家该行为属于故意告知虚假事实，隐瞒商品真实情况，诱骗消费者支付高额货款，完全符合《民法典》关于民事欺诈的认定条件，同时也构成《消费者权益保护法》规制的虚假宣传及消费欺诈行为。

　　因商家交付的产品与宣传严重不符，不具备基本的使用价值，导致买卖合同目的根本无法实现，消费者有权依法解除买卖合同，要求商家全额，退还全部货款。

　　同时，商家存在以假充真、以次充好、虚假宣传的明确欺诈故意。

　　根据《消费者权益保护法》第55条，消费者有权主张货款三倍的惩罚性赔偿。在维权方面，消费者固定好通话记录、直播录屏、聊天记录、转账凭证、产品实物等全部证据后，可先行向12315平台投诉处理。若调解无果，可依法向人民法院提起民事诉讼，通过司法途径维护自身合法权益。

　　转自：极光新闻