7月14日晚,浙江温州瓯江一处码头旁造价过亿邮轮发生倾斜。记者了解到,尽管事故并未造成人员伤亡,但附近的网红酒店受影响,暂停全部经营接待,导致近期即将举办婚礼的消费者与酒店产生维权纠纷。7月16日下午,该消费者称,目前已经收到全部婚宴酒席退款,为了不耽误18号婚礼,选择酒店的一站式婚礼合约继续履行,至于赔偿暂未收到。
网友发帖称,“原定7月18日预定了云天楼·丽晶外滩酒店,13日晚就把定金剩下的尾款都交了,就等着举行婚礼了。结果14号晚上船翻了,酒店说协商,结果就是推荐几个远的酒店,退钱说一分钱不退。”评论区也有网友有类似遭遇,“我问他们退订金也一直推脱着说上报申请。”
云天楼·丽晶外滩酒店于7月15日发布临时暂停营业告知称,受大潮汛影响,瓯江路“明珠七号”趸船发生倾斜。酒店地处管控范围之内,人员及车辆暂时无法正常进出。为严格配合政府应急管控要求,切实保障每一位宾客和员工的生命安全,即日起临时暂停全部经营接待,具体恢复营业时间将待现场险情处置完毕,主管部门解除管控并完成安全核验,第一时间对外发布通知。 告知还称,“本次突发事件属于不可抗力的外部因素,酒店同为受影响商户……针对所有已预订订单,酒店已成立专项服务小组,安排专属客户经理一对一与您取得联系,逐一沟通调整方案。”
7月15日下午,记者向该宴会中心进行咨询,一名工作人员表示,临时暂停营业的公告确系其官方账号发布,暂不清楚恢复营业的具体时间,需以后续通知为准。16日下午,记者再次查询该宴会中心社交媒体账号主页,发现该公告已不可见。对此,一名工作人员表示,目前尚未恢复营业,预计7月底前应该能处理完毕,具体时间以通知为准,未正面回应公告不可见一事。
(见习记者 鲁玥 记者 张楠)

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