注意!“未成年人独自乘坐高铁攻略”不可信

2026-07-15 18:40来源: 央视新闻

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  随着暑期出行高峰来临,社交平台悄然涌现出一批“儿童独自乘坐高铁攻略”。有博主表示,可以在购票环节操作让孩子独自上车,有的声称申请重点旅客预约就能获得全程陪护,还有人以家长身份分享经验,表示这是对孩子独立性的提前锻炼。

  但这些攻略里的所谓“妙招”,真的靠谱吗?这背后又藏着哪些安全风险?一起了解↓

  铁路儿童票明确

  儿童须与成年人同行

  这些所谓攻略打着“保姆级教学”“亲测成功”的旗号,配上看似详尽的操作步骤和“成功案例”的截图,让不少家长信以为真。儿童到底能否独自乘坐高铁?

  △社交平台上的“儿童独自乘坐高铁攻略”

  今年6月1日起施行的《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条明确,除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

  在具体购票环节,针对6至未满14周岁的未成年人,铁路12306客服作出进一步说明:对于儿童的购票方法,如目前孩子年满6周岁,未满14周岁是可以购买儿童优惠票的,但必须随同成年人旅客旅行,并且和成年人所持的车票到站相同。线下窗口也是同样的服务规则。

  铁路旅客运输规程中还明确,儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同,其到站不得远于成年人车票的到站。这意味着,铁路儿童票从制度设计上就要求儿童必须与成年人同行。

  △有博主编造铁路“无人陪伴儿童服务”,其与事实并不相符。

  一些博主还编造出规则内的“正当通道”:

  “可以为孩子申请铁路重点旅客预约服务,乘车时工作人员将会全程看护,到站后交接给车站,保证全程安全。”

  然而这一说法也与事实并不相符。铁路12306客服解释,铁路系统的重点旅客服务有着明确的适用范围,主要面向因年龄、行为、身体状况等特殊原因,在旅行中需要借助辅助器具或他人帮助才能行动的旅客群体,例如年龄超过65周岁,单独乘车且行动不便的年长旅客等,暂时没有对于儿童的陪护服务。

  △铁路12306中重点旅客预约的服务对象

  高铁能否复制民航模式?

  专家:不建议,二者差异明显

  博主刻意将高铁出行与民航的“无人陪伴儿童”服务进行类比,让不少家长误以为“飞机能办的事火车也能办”。

  对此,民航领域相关专家介绍,国际航空运输协会多年前已针对“无成人陪伴儿童”运输制定了相关服务标准。民航采用点对点服务模式,并已建立完整的服务体系,能够有效保障儿童在运输过程中的安全。

  此外,无成人陪伴儿童的票价相对较高,并非简单按五折票处理,而是包含相应的服务费用。针对5至12周岁的未成年人,国内每个航段通常需收取服务费,具体标准因航空公司而异。这些费用在一定程度上为民航提供“无成人陪伴儿童”服务奠定了经济基础。

  △资料图

  高铁能否直接复制民航的模式?专家分析认为,二者在管理模式、客流结构及权责划分等方面都存在较大差异。高铁具有开放、流动的特点且人员众多,乘务员需要负责数十至上百名旅客,精力有限,难以持续看管未成年人;高铁线路涵盖短途、长途和通勤,人员构成复杂,出行频次高,接触陌生人和潜在风险的机会远超民航,可能产生较大风险和权责不清的问题。

  专家强调,从短期或可预见的一段时间看,不建议铁路部门提供此类服务。当然,也不排除未来在某些车站之间进行相关探索或试点的可能性。

  部分家长尝试侥幸成功

  不代表制度认可且存在安全隐患

  社交平台上,也有家长表示已按照网传方法让孩子坐上了高铁,但偶然侥幸通过,绝不意味着制度层面的认可。

  相关工作人员表示,铁路工作人员无法代替家长履行监护职责,在实名制验证和检票环节也会对儿童单独出行有专门的识别和干预。“第一时间发现有儿童旅客单独出行,会对其进行询问并劝阻。在儿童旅客出行时,建议成年人看护好随行儿童,避免到站台或候车室等人员密集场所发生不必要的意外。”

  专家表示,铁路从购票、进站到乘车,全程非封闭空间,儿童脱离监护,风险不容低估。所谓“攻略”带来的不是方便,而是孩子的安全真空。专家强调↓

  让孩子单独乘车存在巨大风险。由于儿童无成人陪同,一旦出现安全问题,家长本身就没有尽到监护人责任;

  列车乘务员如发现此类情况,通常会联系家长或安排就近亲属到车站接领;

  此类行为属于规避客运管理规定,可能被纳入铁路旅客失信人员名单;

  更大的风险在于孩子自身,路途上无人看管和保护,需要予以充分重视。

  央视新闻微信公众号综合中央广电总台中国之声

  记者丨孙欣

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