据消费者反映
个别网络直播间展示的测评效果
和实物体验差距悬殊
市场上依旧有虚假网络测评
在损害消费者权益
总台记者以应聘者身份
进入位于湖南长沙的森芒贸易有限公司
这家公司长期专职从事家电产品的
网络对比测评与网络直播带货
一场直播以扫地机器人为核心主推产品
对多款主流品牌机型
展开一次多品类横向对比测评直播

在“自清洁”功能的测评环节中
在直播间镜头拍摄不到的区域
助理正在给主推设备的备用机底座喷水
这台干净的备用机
会替换掉台上刚完成整套测评的“脏”机器
让这个品牌的机器“测试”出的“自清洁”效果更好

一旦主推机型测评出现瑕疵
现场助理立即示意后台中控人员
通过水军账号在评论区刻意引导话题
转移观众注意力
在观众视线被分散的瞬间
现场助理马上将参与实测、有瑕疵的样机撤下
换上提前准备好的全新备用机
并彻底清理赛道残留物
而在镜头拍摄覆盖不到的区域
刚刚完成真实测评的真机
滚刷缠绕大量毛发、机身布满污渍
真实测试状态与直播画面呈现巨大反差

记者在直播间后台中控电脑上
还发现公司专门用于直播控场的水军话术文档
直播团队还刻意打压竞品
一系列刻意干预的操作
让同台参与测评的多款品牌设备
呈现出各类清洁缺陷

湖南森芒贸易有限公司运营的
另一个“老浏洗地机直播间”
最常用的干预方式
就是暗中关停设备
人为制造清洁失败的测试结果

在最终机型对决的关键测评环节
直播间还会通过人为干预的方式制造效果差异
在镜头拍摄盲区
工作人员向两条测试赛道分别泼洒清水与酱油
人为制造污渍浓度差距
刻意拉开两台机器的清洁效果差距
完成预设的测评剧本
在无锡未来好家科技有限公司的直播间
主播对几款吹风机进行了对比测评
在测试产品的除静电效果时
主播分别使用不同吹风机
对装有白色泡沫的亚克力管道进行吹风
测试标准明确
管道内残留的泡沫越少
代表除静电性能越出色
工作人员提前对竞品设备进行改动
人为掰歪负离子发生器探针
致使离子释放功能失效
除静电性能大幅下降
制造出测评结果两极分化的假象

风压测试造假方式更直接
测试人员直接堵上进风口,让风变小
直播地点位于苏州的
账号名为“小璐除螨仪”测评的直播间
主播们一边刻意放大主推产品的使用效果
一边暗中对其他参测设备动手脚
给竞品吸气口套上塑料袋
人为减小吸力

该账号负责人告诉记者
依靠人为操作制造出悬殊的测试效果
能够极大影响观众判断
直播间带货的商品销量也居高不下
在“林老师测评学习机”直播间
主播在讲解时刻意维持“中立”姿态
而将贬低竞品、烘托主推产品的任务
交由评论区里自己埋藏好的水军来完成
直播间里放着三台手机
扮演购买过的消费者
在留言区说使用体验好
从侧面辅助宣推产品
《直播电商监督管理办法》第三十四条明确规定:
直播间运营者、直播营销人员不得对商品或者服务的经营主体以及性能、功能、质量、销售情况、用户评价、曾获荣誉、资格资质等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者和其他经营者。
禁止行为:虚构或篡改经营主体信息、商品性能功能质量数据、销售数据、用户评价、荣誉资质等;
适用主体:直播间运营者、直播营销人员;
法律后果:违反者将依据《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等承担相应行政、民事乃至刑事责任 。
该条款旨在遏制直播电商中常见的“刷单炒信”“伪造测评”“夸大荣誉”等乱象,是规范直播营销真实性的核心红线。

对这些直播间
测评造假“带货”行为
网友表示:
要严查严惩
坚决打击整治这种行为
情似水:严查严惩
网友kxazsb:不管哪个行业的人,首先要有一个好的品德,否则,他的心会歪,捞取不正当利益。
网友13a9df:要坚决打击整治这种行为!
综合央视财经、网友评论等
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