澎湃新闻记者 林牧之

　　近年来，在职考研热度不减，各类考研辅导机构大量涌现，甚至在社交平台上密集投放招生广告。其中，部分机构打着“院校合作”“内部渠道”等旗号，以“低分录取”“包过退费”“不用到校”为诱饵招揽生源。

　　“考前会有内部资料，确保一次性上岸”“可以提前交资料和面试，锁定预录取名额，笔试只需过国家线，不需要考高分”“复试环节不用担心，只要不跟导师产生冲突，就能保证录取”“通过率95%以上，考不过退费75%，其余25%的费用要给对接院校”……

　　这些颇具诱惑力的推销话术，正是考研辅导机构工作人员向记者反复强调的“卖点”。近日，澎湃新闻对一家名为“硕联国际教育”的企业展开调查，发现其招生宣传中充斥着大量难以核实甚至涉嫌违规的话术，背后涉及虚假宣传、模糊承诺及退费风险。

　　专家提醒，此类“包过”“有合作关系”“定向录取”等绝对化承诺，均属典型的虚假宣传，绝大多数子虚乌有。消费者识别真伪需把握三大关键点：核查办学资质、警惕保证性承诺，细究合同条款。

　　机构声称：通过率95%以上，未被录取可退费75%

　　日前，记者注意到，在社交平台上出现一个名为“何婷教育”的广告入口，上面写着“学费一万”“双证，两年制，无需到校上课，学信网可查”。记者以考生的身份，通过广告入口咨询在线客服有关在职考研的事宜，并留下手机号。

　　社交平台上的广告。

　　随后，一位自称为“硕联国际教育”机构的工作人员联系上记者。对方解释，上述打广告的企业“深圳市何婷教育咨询有限公司”只是负责营销推广，真正负责辅导培训的是硕联国际教育。在咨询过程中，该工作人员介绍，硕联国际教育跟多家“双一流”高校都有合作，可以帮助学员对接，提高在职考研通过率。

　　当记者追问：在职读研拿“双证”，是否无需到校上课时，对方却否认，称这种渠道其实属于“同等学力申硕”，最终只能拿到硕士学位证和结业证，没有毕业证，也就是“单证”。读完之后，考生在学信网上的最高学历还是原来的学历，没有研究生学历。

　　对方声称，这种方式读研可以“免试入学”，仅通过线上网课即可完成，但最终还有考试和答辩等环节。从报名开始到最后拿证，总费用为六七万元。该人员承认，这种方式的通过率“相对偏低”，若考试不及格拿不到证书，仅退费75%，或者下一年免费。

　　为了进一步吸引考生，该人员极力推荐一种“双证”项目（研究生毕业证 + 硕士学位证），即参加全国统考的非全日制研究生。在推销此路径时，他强调“双证”的“含金量高”“通过率高”“线上学习为主、偶尔线下到校”等卖点。不过，该机构并没有线下的培训驻点，提供的辅导服务主要为线上APP学习。

　　当记者质疑“自己考就行，为何要你们对接”时，上述工作人员声称，该机构有“院校合作”的渠道和优势，可以提前将学员资料交给学校备案，提前线上面试，拿到预录取名额，笔试只需过国家线，不需要考高分，复试环节“只要不跟导师产生冲突，就不会被刷”。

　　面对记者的追问，该人员称是“跟学校签的合同”，并宣称能对接众多名校，培训辅导和对接服务费为12800元。对方承诺，通过率在95%以上，若未被录取可退费75%。

　　“硕联国际教育”工作人员向记者展示报考的人员信息。

　　“内部合作渠道”，是捷径还是陷阱？

　　培训机构的这些承诺究竟是打破信息差的捷径，还是暗藏风险的营销话术？其背后的退费政策又埋下了哪些陷阱？记者深入调查发现，此类宣传承诺存在诸多疑点。

　　硕联国际教育官网介绍，广东硕联科教投资集团于2018年成立，总部位于广州番禺南村万博CBD，2023年，公司创立硕联国际教育品牌。企业工商资料显示，广东硕联科教投资有限公司的法定代表人为蔡慕慧，其名下还有另外两家小微企业：广州硕联国际文化有限公司、深圳市硕联国际教育有限公司。

　　为了博取记者的信任，上述这名自称为“硕联国际教育”的工作人员发来了广东硕联科教投资有限公司的电子营业执照和工作证件，以证明自己的身份。

　　广东硕联科教投资有限公司的电子营业执照。受访者供图

　　据上述人员介绍，硕联国际教育并不是培训机构，而是有办学资质的教育助学单位。他详细讲述机构的运作模式，“助学单位招生办定向输送，就是指定的办学单位，受教育局和学校监管，协助在职人员向院校递交资料资质审核，这种就不用签三方工作合同，资质生、定向生费用由同学自己出。”

　　该人员还出示了一张“民办学校办学许可证”，上面显示学校类型为：非营利性民办培训机构，办学内容：成人高考培训、自学考试培训、同等学力考试辅导。然而，许可证上的机构名称为“广州市天河区职硕教育培训中心”，与“硕联教育”名称并不一致。

　　“民办学校办学许可证”。受访者供图

　　为了进一步验证真伪，记者查询广州市招生考试委员会办公室官网发布的最新《关于公布广州市2025年度高等教育自学考试助学机构登记备案情况的通告》，名单上的102家自学考试助学机构中并没有“职硕教育”，也没有“硕联教育”。

　　《关于公布广州市2025年度高等教育自学考试助学机构登记备案情况的通告》。

　　此外，记者向硕联国际教育声称有合作关系的多家大学求证，对方均表示“不存在这样的合作”。记者了解到，机构所谓的“内部合作”与“提前面试”，实则是利用信息不对称制造的营销话术。高校招生有着严格的纪律和流程，所谓“内部渠道”纯属虚构。

　　值得注意的是，与“高通过率”承诺相对应的，是精心设计的退费条款。“单证”总费用高达六七万元，而“双证”单是辅导服务费就一万多元。无论考生是否被录取，机构都能扣除25%的费用作为收入，而将大部分落榜风险转嫁给了考生。

　　事实上，想要退费并不容易。记者还注意到，消费者服务平台黑猫投诉官网显示，有两位网友曾在该平台上投诉“硕联国际”。其中一位网友称，跟硕联国际签订了考研辅导合同，报名老师曾多次保障其所述学校可以报名，并且笔试过线即可。然而，后续机构的老师直接失联，他只能被迫独立完成不是预期的学校报名，并且没有接受到合同上所说的一对一辅导等服务，涉及金额10800元。另一位网友称，该培训机构制定霸王条款，不合理收费。他交了6980元，才过了半个月，上了不到1小时的课，就被扣将近5000元的费用。

　　黑猫投诉官网上关于“硕联国际”的投诉。

　　记者采访发现，此类现象并非个案。小红书等社交平台关于被考研机构“忽悠”“退费难”的控诉帖屡见不鲜。考生在遭遇骗局后，往往面临维权流程复杂、成本高昂的现实困境，部分企业甚至通过投诉、威胁等方式压制考生发声。一位发帖维权者告诉记者，自从在网络上发帖之后发现，有很多人都遇到了像他这样被考研机构套路的情况。

　　专家：绝对化承诺均属典型的虚假宣传

　　针对在职考研培训市场的乱象，澎湃新闻记者采访了中国政法大学副教授朱巍。他系统梳理了识别虚假宣传的关键要点，并就不同情境下的维权路径与法律手段作出解析。

　　朱巍指出，依据《中华人民共和国广告法》，此类“包过”“有合作关系”“定向录取”等绝对化承诺，均属典型的虚假宣传，绝大多数子虚乌有。一些机构甚至声称与特定高校有特殊关系，或冒用知名院校名义招生，展示“政府领导干部定向推荐申请”等虚假背书，误导消费者。

　　面对花样翻新的虚假宣传，消费者如何甄别？朱巍分析，消费者识别真伪需把握三大关键点。首先是核查资质，务必核实助学机构、招生机构是否具备合法的资质，以及是否与所宣称的高校存在真实的合作关系，警惕冒名宣传或“野鸡大学”。其次是警惕承诺，凡是涉及“包过”“保录取”等违反《中华人民共和国广告法》的绝对化用语，均不可信，“因为没有任何人能保证录取结果”。最后是细究合同，要重点关注权利义务条款，特别是关于退费、重考的具体约定。他特别强调，许多机构在宣传时夸大其词，但在合同中却将承诺模糊处理或完全规避，导致消费者维权时缺乏书面证据。

　　面对此类骗局，考生究竟该向谁投诉、如何追回损失？朱巍建议考生应根据具体情况，分层次采取法律手段。首先，若机构存在虚假宣传，可向市场监督管理部门举报，要求查处虚假广告行为。其次，若因机构的欺诈或重大误导而签订合同，可主张撤销合同并要求退费；若机构谎称资质、虚构事实，涉嫌欺诈，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》主张“退一赔三”的惩罚性赔偿。再者，若机构完全无资质，提供虚假入学证明骗取高额费用，且金额较大，可能构成诈骗罪，应向公安机关报案。最终，若协商、举报均无效，诉讼是兜底手段，而胜诉的关键在于前期已固定好的证据。

　　针对维权过程中的证据固定，朱巍给出了明确建议。考生在咨询、缴费全过程中，应通过截图、录音等方式留存所有宣传承诺。即便这些承诺未写入合同，其宣传口径也可作为维权依据。同时，朱巍呼吁监管升级，针对程序化购买广告乱象，应加强广告展示平台的审核责任，从源头遏制虚假广告传播，解决追责难题。

　　需要提醒的是，申请硕士学位，无论是同等学力申硕还是非全日制统考，都有严格的规范流程。消费者应通过官方渠道核实招生信息，警惕那些将“单证”模糊包装成“双证”、将普通辅导夸大为“内部合作”的营销手段，避免陷入“钱证两空”的困境。