不少刷到宠物店宣传的朋友

　　都见过

　　“0 元领养名贵品种猫” 的营销噱头

　　只需要分期购买

　　店内宠物食品、周边

　　按期付清全款

　　猫咪就能归自己

　　看似捡便宜

　　背后却藏着不少法律风险

　　今天我们普法栏目《仲裁帮您忙》，特意邀请宁波仲裁委仲裁员、北京康达（宁波）律师事务所徐凯律师，结合本地真实仲裁案例，完整拆解一起争议满满的猫贷纠纷，不管是打算养猫的消费者，还是宠物门店经营者，都建议认真看完！

　　01

　　案情回顾

　　A公司与B某于2023年10月3日签订一份《认养宠物用户协议》及附件，其中协议A版约定B某应向A公司支付5970元购买宠物食品和周边商品，款项分15期款项，每期398元，按约履行可获得一只出售价格为3850元白色布偶猫咪的所有权；协议B版约定B某应向A公司支付10470元购买宠物食品和周边商品，款项分15期款项，每期698元，按约履行可获得一只出售价格为5650元矮脚蓝白猫咪的所有权。协议约定协议有效期为一年三个月，自2023年10月3日至2025年1月3日止，支付宝芝麻信用计划扣款日期为每个月10日；B某违反协议约定时，或者以包括但不限于音频、行为、文字、视频等形式表达出违约意向时，A公司有权要求B某退还所认养的宠物并且按本协议中宠物价格的30%承担违约责任，如果宠物在退还时带有重大伤病的，B某还需承担随之产生的治疗费和养护费，B某拒绝退还宠物的应当按照本协议中宠物价格的100%赔偿给甲方；B某违约应向A公司支付维权费用，包括但不限于仲裁受理费、律师费、保全费、保全保险费、差旅费等。

　　同日，B某在A公司线下门店检查确认并签署协议附件《宠物现场检查确认表》，A公司向其交付白色布偶猫咪、矮脚蓝白猫咪各一只。

　　B某根据约定支付了七期款项，每期398元。后续款项未支付，A公司通过微信向B某催付分期款并委托律师发送了《律师函》，无果。

　　后A公司诉至宁波仲裁委员会请求裁决：一、B某支付A公司分期款12754元、违约金2850元、律师费5000元，合计20604元并支付利息（利息以20604元为基数，自申请仲裁之日起按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算至实际清偿之日止）；二、本案仲裁受理费由B某承担。

　　B某抗辩称：确实是签了合同，但是签合同的时候没有明确告诉我条款，买的时候明确表示要买的是母猫，要回去配种，买回去一个月后发现是两只公猫。我找到门店去，把猫放在门店，没有人给我解决，也不同意把猫留在那里。我只能把猫带走了。货不对板，不应承担责任，违约金也过高。

　　02

　　争议焦点

　　本案的争议焦点为：

　　一、案涉《认养宠物用户协议》的性质及效力；

　　二、B某是否构成违约；

　　三、A公司主张的分期款、违约金、律师费及利息应如何认定，约定的违约金是否存在过高情形。

　　03

　　仲裁结果

　　仲裁庭经审理认为，案涉协议系双方真实意思表示，未违反法律强制性规定，合法有效，对双方当事人均有拘束力，双方当事人应依约履行。

　　关于协议性质，仲裁庭认为，A公司与B某之间签订的《认养宠物用户协议》约定的主要权利义务系由B某通过分期预存资金，并用预存资金购买宠物食品和周边商品。赠送宠物猫并非合同主要目的。故案涉《认养宠物用户协议》（以下简称“案涉协议”）的性质应为买卖合同。但基于案涉协议的约定，B某从A公司处认养宠物猫，待B某按案涉协议履行全部支付义务后，认养的宠物猫所有权由A公司转移至B某，故应认定A公司将案涉宠物猫交付给B某认养为案涉买卖合同成立生效所附之的条件。B某在部分履行购买义务后，就未再继续履行购买义务，应认定构成违约。B某辩称其原意要养的是母猫，但A公司交付给他的是两只公猫。B某未能就其在签订案涉协议和受领案涉宠物猫时将其需要认养母猫的意思表示送达A公司进行举证，仲裁庭对其抗辩意见不予采纳。B某以其行为表明不履行主要债务，A公司有权解除合同，并要求被B某承担违约责任赔偿其损失。

　　关于违约责任的范围，仲裁庭认为，B某违约，A公司有权根据合同约定要求B某承担违约责任赔偿其损失，但约定的违约金不应明显高于其实际损失。A公司申请要求B某支付协议项下分期款，以及按案涉协议约定两只宠猫价格30%的违约金2850元。仲裁庭认为案涉协议项下的所谓分期款实际为B某向A公司购买案涉宠物食品和周边商品的价款。在案涉协议约定的有效期内，B某并未实际从A公司处取得未支付价款的宠物食品或周边商品，故并未造成A公司实际损失。两只案涉宠物猫现仍由B某占有认养，A公司也明确表示不要求B某退还两只案涉宠物猫，B某也表示愿意以市场价购买两只案涉宠物猫。案涉两只宠物猫虽非本案买卖合同项下的标的物，但其实际价值也构成了A公司在本案买卖合同中作为卖方的成本的一部分。B某占用两只案涉宠物猫且未在案涉协议有效期届满后归还A公司，B某应向A公司支付相应对价赔偿A公司的损失。根据B某的违约事实，结合A公司的实际损失，仲裁庭酌情根据案涉协议约定的两只案涉宠物猫的价格确认A公司的实际损失，裁定B某向A公司赔偿损失9500元。A公司主张2850元违约金的合同依据是案涉协议第六条第4款约定。根据条约定，仲裁庭酌情认定9500元损失赔偿款已经涵盖该部分，仲裁庭不再另行予以支持。

　　关于A公司主张申请仲裁之日（即2025年11月26日）起的利息损失，根据《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第十八条第4款规定，仲裁庭认为A公司有权以仲裁庭酌情认定9500元损失为基数，自2025年11月26日起，按全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率（LPR）计算利息损失，至实际清偿之日止。

　　04

　　风险提示

　　面对“免费领养”“低价购宠”等宣传时保持审慎，仔细核查合同条款、宠物检疫检验证明、疫苗记录，明确品种、健康、基因等关键约定，留存沟通记录与支付凭证；经营者应恪守诚信经营原则，杜绝虚假宣传、变相捆绑销售、违约不履约等行为，共同维护宠物消费市场秩序。

　　记者：宏伟