“扶老携幼”如何便利乘车?端午铁路出行攻略来了

2026-06-20 09:19来源: 央视网

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  6月19日,全国铁路和公路迎来出行高峰。端午假期,铁路出行有哪些小技巧?亲子出行时,“扶老携幼”如何便利乘车?

  总台央视记者 孙继文:假期出行,有娃家庭选择“亲子行”的概率比较大,偶尔还有家中长辈一起,一大家子再加上多人份行李,出行体验上难免有些不太轻松。

  这时候,铁路部门的“重点旅客服务预约”就派上大用场了。线上、线下都可申请老弱病残孕幼专属引导、优先检票、站台接送站,大件行李帮扶,完全免费无门槛。

  北京西站“036候车室”值班员李宸介绍:

  ·线上预约其实很便捷的,打开12306,填写乘车信息,提交相关材料。也可以通过拨打电话的方式,拨打12306人工客服,工作人员会帮助或指导提交预约。

“扶老携幼”如何便利乘车?端午铁路出行攻略来了

  ·线下也有很多相应的服务,可以直接到车站的服务台,找到工作人员进行现场登记。

  ·车站有也常备轮椅和母婴候车室等设施,工作人员会随时为旅客提供相应的帮扶。

  温馨提示

  未满6周岁且不单独占座的儿童是免票的,6至14岁儿童购票为半价。

  铁科院电子所数智客运研究室副研究员 尹伊伊:儿童乘坐高铁出行,优惠票价折扣按照席别。

“扶老携幼”如何便利乘车?端午铁路出行攻略来了

  ·执行票价高于原价四折时,儿童票可以折上折,但是最低不会低于原价的四折。例如动车组列车二等座,执行票价是原价的八折,儿童票再打五折,最终仅需要支付原价的四折;

  ·执行票价低于原价四折时,儿童票直接跟随成人价格,不再额外打折。

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