“走平台太麻烦了，

　　你直接转到我账户吧”

　　在网购过程中

　　相信不少消费者

　　都会听过这种话术

　　部分商家因为

　　想规避平台手续费或其他原因

　　会建议消费者

　　绕开官方购物平台交易

　　然而

　　这种交易方式隐藏着诸多风险

　　下单不发货

　　诱导消费者私下交易

　　前段时间，章女士想买一台备用手机，就在电商平台选了一款声称成色新的二手机。但卖家没发货，反而加上了她的微信。

　　章女士表示，卖家声称一切都可以在微信上解决，于是她就在微信上支付了货款。

　　私下交易脱离监管维权难

　　章女士收到手机后，没用多久就黑屏故障了，联系卖家后发现对方已经失联。专家提醒，类似的骗局并不少见，私下交易仅凭双方自觉，没有第三方平台进行保障，一旦权益受损，可能存在取证困难、找不到被诉主体等情况。

　　深圳市律师协会消费者权益保护委员会委员熊志敏建议，最好通过视频对商品进行查看。不能视频确认的话，最好通过面交。当面确认商品完好无损后，再进行最终交易。这样才能保障消费者的权益。

　　警惕推销“气氛组”

　　拒绝私下转账

　　深圳市消委会提示，“618”网购节期间，满减、秒杀、限时折扣层出不穷，直播平台、社交平台上的信息真假难辨。比如，不少打着“宝妈甄选”“学生好物”等旗号的种草笔记，很可能是商家伪装成普通消费者发布的推销广告。

　　卓嘉媚

　　深圳市消委会投诉咨询部工作人员

　　直播间里“限时秒杀”“最后三单”等话术，加上气氛组刻意烘托，极易让人冲动消费。消费者观看直播时，请理性看待主播的营销话术。核实清楚产品质量、规格、售后等信息，再决定是否购买。尤其要坚决拒绝私下转账，所有交易务必在平台内完成。

　　退货退款走正规流程

　　勿轻信私下转账的“假客服”

　　同时，“618”期间物流可能有所延迟，要留意物流动态，适时延长收货时间，收到商品后尽快查验。一旦遇到虚假优惠、夸大宣传、货不对板等售后问题，可先与平台或商家协商。

　　卓嘉媚

　　深圳市消委会投诉咨询部工作人员

　　正规平台不会以订单异常、退款要走绿色通道、客服注销账户为由，要求消费者提供银行卡密码、短信验证码，或转账汇款，遇到此类情况请立即挂断，切勿轻信。

　　第一现场记者丨吕力浩