“小仙女赶紧下手吧,闭眼入”“做工非常精细,推荐大家”“这个价位买到喜欢的衣服,真是绝绝子”……据总台《共同关注》曝光,一些电商平台的“买家秀”正沦为AI批量生成的谎言,不少消费者因此踩坑。
传统实拍50元起步甚至几百元,如今,提供一张照片再说口令,AI就能把10个颜色都上身了,零模特费、零摄影棚、零后期——这笔“降本增效”的账,商家算得精明,更“妙”的是,盗实拍图有风险,AI换脸却能零成本规避版权,连最后的顾虑也打消了。
这些人将AI从优化工具器“升级”为造假机器,而且将效率提升了成千上万倍,造假的边际成本也无限趋近于零。与此同时,消费者识别真伪的成本反而系统性地提高了。
更深层原因是,当下的电商算法规则,天然偏好“图文精美、转化率高”的商品,而AI恰好能批量投喂最符合算法胃口的“完美内容”。此外,黑灰产已形成全流程教程,教商家用如何使用社交平台、做详情页组图、刷买家秀,素材的生成只需几分钟。技术门槛的消失,让造假从“专业”操作大幅“降维”,变成了一键量产。
AI“买家秀”泛滥正在引发多重危害。规则层面,隐匿AI身份、未加标注,让监管合规沦为空谈;评价体系层面,真实用户声音被海量AI“水军”淹没,严重冲击点评体系最核心的信用基石;法律层面,涉嫌违反《反不正当竞争法》等,可能构成虚假宣传,同时,责任链条模糊,让维权成本居高不下。
乱象之下,电商平台绝不能以“技术中立”逃脱责任。尽管各大平台在规则中明文规定诸如“禁止虚假交易”“要求评价真实”的表述,但执行层面,算法更多关注的是转化率,运营看的是活跃度,审核机制便常常形同虚设。平台坐享流量繁荣与交易抽成,却将甄别造假的成本转嫁给消费者。
是时候对这种权责错位进行纠偏了!构筑技术防火墙是当务之急,平台有必要部署与生成式AI同等水平甚至更高水平的检测模型,增加反AI识别的关卡,让造假无处遁形。还要厘清展示与评价的边界,商家利用AI做主图展示可以,但需要做好标注,特别是要在评价区严守“真人”“实证”的红线。当然,斩断黑灰产业链,不仅要对前端售假商家及时处理,更要对上游提供AI批量生成模板、代运营刷评的一条龙服务供给方进行源头治理。
进一步看,AI买家秀不是孤立的商业乱象,在深度伪造技术狂飙突进的今天,如果连最基础的“眼见为实”都被轻易击碎,社会交往和交易的信任成本将不可承受。技术可以仿真,完美可以合成,但商业的根基必须是信任,技术的终点应该是向善。
主 编丨朱家顺
编 辑丨应凰
审 校丨孟夏
来 源丨央视网
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