扬子晚报网讯(记者 吴佳笑 通讯员 顾希玮)

　　2026年5月4日早晨五点，一名货车驾驶员焦急地向南通交警高速三大队求助:“找不到肇事车，我就要自己掏钱修车了！”这位货车司机在加油站加油时，发现货车右侧车身被刮坏，但完全不清楚是什么时候、在哪里被碰的。

　　经过民警耐心引导，当事人回忆起自己曾在5月3日22时30分驶入如皋服务区东区停留，其他信息一概不知。接到求助后，民警立即调取如皋服务区东区进口监控，逐分逐秒、一帧一帧地回放排查。由于服务区夜间车流量较大，排查工作十分繁琐。

　　经过近两个小时的仔细比对，民警终于发现：一辆大型货车在服务区内倒车时，因车身较长，往前直行过程中，车辆左后侧与报警人货车右前侧发生了刮擦。监控画面清晰记录了事发全过程。民警随即根据车牌信息联系到该货车驾驶员，并出示了监控视频。

　　面对确凿证据，对方承认了事故事实。此时，双方当事人均已驶离如皋服务区，相隔甚远。为方便群众、避免当事人长途奔波，民警决定采用远程视频方式，在线核实双方身份、确认事故经过，依法开具了事故认定书。这一高效便捷的处置方式，得到了双方当事人的一致认可和感谢。

　　经评估，此次事故为报警人挽回经济损失约6500元。事后，当事人专门定制了一面锦旗寄到大队，对民警认真负责、耐心细致的工作态度表达由衷的谢意。

　　南通交警提醒：广大驾驶员在服务区停车、倒车时，应注意观察周边环境，谨慎驾驶。如发生轻微刮擦事故，应主动联系对方或报警处理