上海夫妻入住上千元帐篷民宿,突然被陌生男子拉开……酒店回应

2026-05-06 10:25来源: 上海法治报

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  近日,上海的李先生

  在社交媒体发帖称

  4月28日

  他与妻子在新疆自驾游

  入住库木塔格沙漠附近的

  一家帐篷民宿

  一晚房费为1094元

  “我在某旅行平台上看这家民宿的评分很高,在推荐榜上的排名也靠前,所以才订的。”

  待入住后,李先生发现,民宿帐篷只有拉链,未安装门锁。

  4月28日晚7时30分左右,李先夫妻俩在帐篷内休息——

  “睡得迷迷糊糊时,听到外面来了一群人,在大声讲话。又过了一会儿,感到脚步声离我们越来越近,突然听到帐篷拉链被拉开的声音,外面的光照进来,一个人的头探进来,当时我直接大叫一声,让他出去。”

上海夫妻入住上千元帐篷民宿,突然被陌生男子拉开……酒店回应

  李先生提供的帐篷民宿图片

  李先生告诉记者,自己之前在国外也住过类似的帐篷酒店,那些酒店区域都是封锁的,也有监控。而这次住的这家民宿一晚上要一千多元,他以为管理能力应该不会太差,因此,对有人拉开帐篷拉链,感到非常震惊。

  李先生说,当时他妻子因得肠胃炎,高烧未退,睡得很沉。

  “因为天气比较热,我们洗澡后基本上没穿衣服,结果那群人直接把拉链拉开了。”

  事发后,李先生立即拨打酒店工作人员的电话,但没能接通。随后他穿上衣服出门,发现拉开其拉链的一行四人仍然站在其帐篷外。

  “他们挺淡定的,跟我说‘不好意思,我们就想看看里面有没有人’。”

  李先生表示,在对方拉开帐篷之前,听到他们谈论“这个地方弄得不错,花了不少钱吧,生意怎样”,再加上没带行李,他感觉几个人不像是住客。

  当晚8时左右,帐篷民宿的工作人员赶到现场,同时向李先生道歉,表示不好意思。

  “但没把那几个人赶走,或让他们赶紧回房间,当下也没提出任何赔偿措施或者解决方案。”

  无奈之下,事发当晚,李先生夫妇入住其它酒店,并向预民宿预订平台发起投诉,对此平台承诺,立即与酒店沟通赔偿方案,如果真有问题,哪怕酒店不赔,平台也会赔付。

  一小时后,平台工作人员联系李先生,称已与酒店协商完毕。当晚11时,酒店对李先生进行赔偿。

  “赔付酒店两晚的房费,加上当天订新酒店花费的500元,总共2700元。”

上海夫妻入住上千元帐篷民宿,突然被陌生男子拉开……酒店回应

  李先生与民宿工作人员的沟通记录

  5月3日,记者联系到涉事民宿工作人员,对方表示此事确实是他们的管理疏忽。

  “平时营地24小时都有人值守,因为当时有一个员工生病没来,就少个人,而且当时管家刚好送客人入住,大概一分钟不在,就有人把当事人的帐篷拉开了。”

  工作人员告诉记者,拉开李先生帐篷的人同样是当天民宿的住客,对方订的是大床房,而李先生的房间是套房,因为想看一下套房与大床房有什么区别,所以未经允许就直接进去了。

  而对于李先生遭遇的民宿安全隐患,工作人员表示:“已经给帐篷安装门锁,又加装一些围栏,警告客人不要靠近。”

  事件曝光后,引发网友热议

  有网友表示:的确有安全隐患

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  也有网友分享了相同遭遇

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  部分网友对酒店的处理方式

  予以肯定

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  对此,你们怎么看?

  大家在住酒店或民宿时

  有没有遇到过啥奇葩遭遇?

  欢迎来评论区聊聊~

  综合自新闻坊、扬子晚报/紫牛新闻、网友评论

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