5月2日19时31分，平谷区消防救援支队接警：平谷区南独乐河镇西门旮瘩山区域，一家三口（含一 8岁儿童）被困野外山林。接警后，金海湖消防救援站指战员立即携带救援装备、应急食品等物资，火速赶赴现场。

　　途中，消防救援人员与被困报警人电话沟通了解到：一家三口均无人员受伤，全身被雨水淋湿，随身携带食物所剩不多，手机电量不足30%；人员身体状况良好、具备自主行动能力，只因山林路况不熟，无法找到下山道路。救援人员随即在电话中安抚被困人员情绪，叮嘱其原地停留、切勿随意走动等待救援。与此同时，消防救援站第一时间联动应急、公安及北寨村村委会同步前往现场协同处置。

　　20时04分，消防救援人员抵达北寨村村委会与当地向导研判确定被困人员大致方位后，即刻徒步进山开展搜救。20时50分消防救援人员到达就近山脚，但仍无法精准判定被困人员具体位置。随后，消防、应急、公安依托报警人提供的微信定位信息，立即启用无人机对周边山林开展空中巡查，精准搜寻被困人员确切位置。

　　经过60分钟空中搜寻，最终确定被困人员具体位置，消防救援人员立即组织6名队员、4名向导，携带安全绳索、照明手电等救援装备及应急补给物资，即刻进山实施搜救工作。

　　进山沿途林木茂密、山路湿滑，多处狭窄路段被植被遮挡，部分路段还出现塌陷险情。所幸向导熟知当地地形地貌，及时引导救援队伍绕行至安全山径前行。23时22分，消防救援人员成功找到被困一家三口，经检查三人身体无碍。稍作休整后，救援人员护送被困人员有序下山，次日00时57分，被困人员安全抵达山下。

　　平谷消防提醒：假期户外登山需量力而行，提前规划好行进路线，备好防滑鞋、登山杖、饮用水及急救用品，密切关注天气变化。尽量结伴出行，切勿独自探险、攀爬野山险路。登山途中留意路况，不偏离正规步道，合理把控行程节奏。保持手机电量充足，牢记紧急求助电话，切实做好自身安全防护。