4月27日,广西柳州市柳南区市场监督管理局发布情况通报:
4月27日,网上出现辖区内“柳州胡同七号酒店(万达广场店)”存在以不实理由欺骗消费者退订房间后房价大幅上涨的信息。
我局对此高度重视,第一时间成立工作组,立即对该酒店进行调查。经初步核实,该酒店存在涉嫌违反《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律法规的行为,我局已立案调查,并将依法依规严肃查处。详情↓

此前报道
据消费者张女士介绍,今年2月7日,她提前预订了柳州胡同七号酒店万达广场店5月1日至5日的房间,总价494.85元,计划五一假期前往柳州游玩。4月23日,酒店突然致电,告知其老板已于三月离世,因背负巨额外债面临法院查封,门店四月即将关停,无法承接五一假期的住宿订单,催促她尽快申请退款,并主动推荐其他住宿。因担心五一假期房源紧张,张女士取消了该酒店订单,随后预订其他酒店,多花费900多元,新房总价约1400元。
面对这套荒诞的说辞,张女士心生疑虑,随后联系订房平台核实情况。平台回复,该酒店运营正常,五一假期房源正常对外售卖。经协调,平台答应等张女士在其他酒店入住结束后,退还她900多元差价,并对涉事酒店进行调查。
张女士称,事后,她多次尝试向酒店求证真相,沟通处处受阻。酒店刻意回避、隐瞒的态度,让她倍感气愤。
央广网综合柳州市柳南区市场监督管理局、经视直播
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