当前,一些不法分子冒充正规金融机构、向金融消费者发送虚假“贷款催收”短信,危害金融消费者财产安全。为此,国家金融监督管理总局北京监管局发布风险提示称,金融消费者需提高警惕,核实债务真伪,不轻信、不盲转,避免因慌生乱。轻信虚假“贷款催收”短信有哪些危害?如何辨别?一起来看本期快问快答↓
Q
如何辨别虚假“贷款催收”短信?
A: 虚假“贷款催收”短信通常有以下四类特征。
一是诱导金融消费者点击短信链接并登录高仿网站。
二是特意要求金融消费者提供身份证号、家庭住址、工作单位等敏感信息,其理由通常为“核实身份”或“确认还款意愿”。
三是附带威胁恐吓,以逾期罚息翻倍、纳入失信名单、上门催收、影响子女升学、将被起诉等话术恐吓金融消费者,要求其立即转账。
四是“硬的不行来软的”,假意与金融消费者协商,骗取消费者信任,如谎称代表银行进行“债务重组”或“停息挂账”等。
Q
轻信虚假“贷款催收”短信将造成哪些危害?
A: 金融消费者如果轻信了虚假“贷款催收”短信,往往会人财两空,既泄露个人身份信息,又损失钱财,同时还无法有效偿还已有债务。
一方面,如果金融消费者点击了虚假短信链接并登录高仿网站“还款”,不法分子会借机窃取消费者的银行卡号、密码及验证码,随后进行资金盗刷,消费者钱财两空且债务未消;如果金融消费者向不法分子提供了身份证号、家庭住址、工作单位等敏感信息,不法分子可能倒卖这些信息,迫使消费者面临更多的电话骚扰及潜在风险。
另一方面,如果金融消费者轻信了不法分子的威胁恐吓或虚假协商,向其私人账户转账,或者委托其代办还款业务并向其支付高额“手续费”“材料费”,不法分子收到转账后就会失联,消费者不仅投诉无门,还无法解决自身的借款逾期问题。
Q
如何防范上述危害、有效保障自身合法权益?
A: 北京金融监管局相关负责人认为,面对虚假“贷款催收”短信,金融消费者要坚持以下三点。
一是核实渠道要“正”。收到催收短信后,金融消费者切勿直接点击链接或拨打短信中的电话,而应通过正规金融机构的官方客服电话、官方APP或线下网点,与相应金融机构取得联系,核实债务的真实情况及催收人员身份。
二是资金往来要“清”。金融消费者要坚持“三不”原则,即不向个人账户转账、不扫描不明二维码、不透露短信验证码;与此同时,所有还款操作务必在官方APP内完成,或转入合同约定的对公账户,并保留好还款凭证。
三是个人信息要“护”。金融消费者不可随意点击陌生短信链接,以免被诱导至钓鱼网站或手机被植入木马病毒;同时,定期检查个人征信报告,及时了解自身的负债情况,避免因信息不对称而被不法分子钻了空子。
经济日报新闻客户端(记者郭子源,策划/万政 向斯佳)
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