“我要找奶奶……我要找奶奶……”青岛城运控股公交集团市南巴士16路公交车内，一名年幼孩童独自上车后满脸慌张，嘴里不停念叨。幸运的是，当班驾驶员李吉飞及时发现、耐心安抚，并联合警方接力救助，最终让孩子平安回到家人身边。

　　驾驶员李吉飞耐心询问迷路孩童。

　　4月17日10时30分许，李吉飞驾驶16路公交车平稳停靠至瑞江路昌嘉路站点，一名年幼的孩子独自走上车。孩子看起来只有三四岁，神情慌张，眼眶泛红，嘴里一直念叨着“我要去奶奶家”，却说不清要去的站点，也提供不了家人的联系方式。见此情况，车上几位热心乘客也纷纷围过来，轻声引导：“你家住在哪里呀？”“你记不记得爸爸妈妈的电话呀？”然而，孩子只是一边摇头，一边反复说着“要找奶奶”，始终无法提供任何有效的家庭信息。

　　“当时一看孩子一个人上车，身边没有大人，就觉得不对劲。”李吉飞回忆道。担心孩子安全，他立即将孩子引导至驾驶室旁的安全位置。李吉飞一边安抚孩子情绪，一边确保车辆安全停靠，随后与车上一位热心乘客一同拨打了110报警电话，向民警详细说明了孩子的体貌特征、上车地点等情况。

　　面对迷路孩童，众多热心乘客伸出援手。

　　等候民警到场期间，李吉飞不忘做好车厢服务。他逐一向车内乘客解释情况，耐心引导有需要的乘客换乘后续车辆。在他的协调下，乘客们纷纷表示理解，车厢秩序井然。

　　约10分钟后，民警赶到现场将孩子安全接走。经过警方多方查找，最终成功联系上孩子的家人，将迷路幼童平安送回家中。

　　民警同志将孩童顺利接走。

　　事后李吉飞表示：“保障乘客安全是我的第一职责，不管遇到什么情况，我都会把车上的每一个人放在心上。”

　　一次耐心的询问，

　　一路暖心的守护。

　　为热心人点赞！

　　记者 | 周建亮  

　　转自 | 观海新闻客户端