假客服诱导下载致手机“黑屏” 民警上门按下“止损键”

2026-04-21 14:34来源：央视新闻客户端

　　近期，在一起假冒客服的骗局里，当事人张女士被自动扣费话术蒙蔽，被诱导下载屏幕共享软件，而且还将银行卡密码告诉了骗子。警方上门劝阻，在关键时刻保住10万元。

　　民警介绍，上门后，发现张女士正在和诈骗分子通话，其手机显示黑屏，并且无法关机。

　　经了解，对方以“手机开通保险业务到期将自动扣款”为由，诱导张女士通过手机浏览器下载指定屏幕共享软件，谎称可协助办理解除扣费手续。

　　更危险的是，张女士已将银行卡密码告知对方。她担心卡内十多万元已被转走，民警当场联系反诈中心临时冻结其银行卡，并带她到最近的银行查询余额。

假客服诱导下载致手机“黑屏” 民警上门按下“止损键”

　　最终因处置及时，张女士存款分文未少。事后，民警向其讲解了客服类电信诈骗的常见套路，进一步提升防范意识。

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