英国广播公司4月17日文章,原题:数字孪生体能否让你变成“超级打工人”? 你是否曾想过有个分身替自己上班上学?如今这一科幻场景正走进现实:“数字理查德”就是这样一个人工智能(AI)孪生体。它由英国布鲁尔技术咨询公司研究与设计首席分析师理查德·斯凯利特花费3年时间打造。被限制在屏幕内的“他”并非普通聊天机器人。“他”知道斯凯利特所知道的一切。“他”被构建为一个小型语言模型,利用AI技术代替斯凯利特参加所有会议,完成通话、编写文件、演示文稿等内容,“他”还被进一步优化以模仿斯凯利特的思维。
“数字理查德”被打造为一个文本窗口,可以制定商业决策并为客户演示。此后,“数字理查德”成为该公司为其50多人团队创建数字孪生体的蓝本。例如,一名计划退休的分析师让其数字孪生体承担部分工作,自己就可以分阶段退休。当一名女员工休产假时,其数字孪生体可以代替她上班,公司就不必招聘临时替岗人员。
“数字版的我”已成为该公司所有新员工的标准配置。另有20家公司已经在测试该技术,今年晚些时候其他公司也将纷纷效仿。“在这种环境下,想要高效运作,拥有一个‘数字版的我’不再是可选项,它将成为你工作方式的一部分,”斯凯利特说。美国咨询公司高德纳的分析师也认为,知识型员工的“数字孪生体”将于今年开始成为主流现象。有报道称,美国科技巨头元公司正在打造AI版本的首席执行官扎克伯格。
对于公司来说,这听起来很理想,让拥有“数字孪生体”的员工完成更多工作。但目前也有许多问题亟需解答。AI数字孪生体归雇主还是员工所有?使用数字孪生体的员工是否因为能完成更多工作而获得更高报酬?谁有权使用数字孪生体中的哪些部分?如果数字孪生体犯错,谁来承担责任?
斯凯利特表示,员工应该拥有自己数字孪生体的所有权,这样他们就能从其产生的价值中获益。使用它们的公司应该为相关员工支付报酬。以该公司为例,员工收入基于其劳动成果而非工作时长,因此他们能通过数字孪生体增收。“现在的薪酬反映的是工作成果、可衡量的商业影响和价值创造,而非只是工资加奖金。AI改变了时间和速度,所以按小时计酬没什么未来。”
至于AI能如何提升个人工作能力,美国企业乔什·伯辛公司创始人伯辛提出“超级打工人”概念:“你能在半夜叫醒‘数字孪生体’并和它聊上一个小时工作。这非常有价值。”尽管其公司业务正以每年约30%的速度增长,但他每年只需最多招聘两名新员工,因为员工的“数字孪生体”大幅提升其工作效率。因此他能逐年增加员工奖金发放总额。
不过,伯辛在所有权问题上与斯凯利特持不同观点。“在大多数国家,员工创造的知识产权或信息都是企业财产而非个人财产,”伯辛说,“但从逻辑上讲,如果有员工离职,其数字孪生体可能因无人更新数据而失去价值。”律师认为,“明确的法律规定”至关重要,否则使用“数字孪生体”的雇主和员工将面临巨大法律风险。(作者玛丽-卢·科斯塔,王会聪译)
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