原标题：学会正确地“说不”

　　认识一位性格直爽的街道干部，近期在一老旧小区走访时，他随口答应了居民加装电梯的要求。结果，“政府要出钱装电梯”的说法迅速传开，但其实并没有这回事，这给之后的工作造成很大被动。和群众打交道，得做到“一口唾沫一个钉”。做出承诺时不考虑实际情况，盲目照顾人情面子，造成的结果就是失信于民，并不利于推进工作。

　　还有一种情况，就是对群众提出的意见、建议，主观上认为不合理或者条件不成熟，就简单地一拒了之，不做沟通、解释，也不付诸分步实施的努力。这样的拒绝，高高在上、缺乏诚意，暴露出懒政思维，容易滋生新的矛盾和问题。

　　为民排忧解难，需讲求实事求是。既尽力而为，又量力而行，对确实办不到的事学会说“不”，同样体现责任担当。仔细思考、权衡利弊，说明拒绝原因的同时，给出可行的替代方案，把好事办实、把实事办好，才能收获群众的理解和认可。

　　（河南省禹州市  何冠军）