近日,
一位乘客在乘坐地铁时
不慎将装有5万元现金的挎包
遗落在列车上。
武汉地铁工作人员精准定位,
站与站之间快速联动,
及时帮助乘客找回了丢失财物。
“我在地铁车厢的座椅上
遗落了一个绿色挎包,
包内装有5万元现金。”
4月9日上午7时10分,
乘客肖先生
在地铁2号线珞雄路站出站时,
发现随身携带的挎包不翼而飞,
急忙返回客服中心
向工作人员曹鑫求助。
由于事发突然且情绪较为紧张,
肖先生一时无法准确提供
列车车门位置等关键信息。
“我们一起去站台回忆一下吧。”
曹鑫带着肖先生前往站台,
将他交给站台工作人员,
帮助他回忆下车位置。

站台工作人员(右)带乘客肖先生到站台回忆下车位置。通讯员供图
仅过1分钟,
肖先生便确定
自己是从22号车门下车。
值班站长吴琛核实相关信息后发现,
该列车正在开往武汉东站途中。
他立即与武汉东站取得联系,
告知失物特征及具体位置。
武汉东站台工作人员张永春
接到通知后,
迅速在指定车门处守候。
列车到站后,
她第一时间上车查看,
在座椅上发现一个无人认领的挎包。
经检查,
包内不仅有大量现金,
还有茶叶、眼药水等物品。
张永春立即将挎包取下
交给值班站长吴永乐。

地铁工作人员和肖先生核对失物情况。通讯员供图
得知挎包被找到的消息后,
肖先生十分激动,
随即赶到武汉东站认领失物。
经现场清点,
5万元现金分文不少。

肖先生(中)认领失而复得的5万元现金喜出望外。通讯员供图
“昨天拿到包后,
我非常感动,
特意请附近商家定制了一面锦旗。”
4月10日上午,
肖先生专程来到地铁武汉东站,
将锦旗送到工作人员手中,
对两站工作人员热情周到的服务
表示感谢。

10日,肖先生到地铁武汉东站送锦旗。通讯员供图
记者| 陶常宁
通讯员| 李丹 产启斗
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