“他们一会儿让我查看信息，一会儿又要我提供验证码，还让我转账！”近日，市民王女士惊慌失措地跑进南京江北新区山畔派出所报警，称自己按照“平台客服”的指引操作后，银行卡里的钱不翼而飞。

　　民警张源一边安抚王女士的情绪，一边了解到当天下午，退休在家的王女士接到一通陌生来电，对方声称其账户开通的“免密支付”存在风险，若不关闭，每月将自动扣除8000元保险费。由于对方准确报出了自己的个人信息，王女士信以为真，赶忙询问对方如何关闭。在对方的“指导”下，王女士登录了自己的各个支付平台和银行APP，毫无防备地提供了收到的多条验证码。

　　“把验证码给他之后，我就发现账户里有钱被转走了，平台密码也被修改了。”王女士说。发现情况不对后，王女士急忙拿着手机赶到山畔派出所。民警查看手机后发现，王女士支付平台已被他人登录，名下多家银行APP被更改密码、无法登录，其中一张银行卡存款已被以电费代扣方式转出。通过逐一核对其名下银行卡和支付宝的余额和转账明细，民警发现王女士223万余元定期存款已被操作为活期交易，正在准备转出。

　　“别慌，我们先改密码，抢在对方前面！”“您原来的密码还记得吗？好，我们现在马上重置！”“这个账户先冻结，密码也改掉！”为防止损失扩大，民警通过警银联动机制，快速更改银行APP的登录密码、支付密码，确保无法进行转账操作；同时，将情况报送至分局反诈中心，立即启动紧急止付预案。

　　“好了，登录进去了，钱还在！”短短几分钟内，民警成功帮助王女士修改了名下所有绑定银行卡的APP密码，将骗子彻底“踢”出账户，保住了王女士223万余元的养老钱。

　　扬子晚报\/紫牛新闻记者 任国勇 通讯员 江景轩