“太感谢！

　　是你们让我圆了百岁梦”

　　在浙江舟山定海的一家养老院里

　　今年6月即将

　　迎来百岁寿辰的王集老人

　　手捧新身份证

　　声音有些哽咽

　　一张身份证

　　为何让老人如此感动

　　原来

　　因为历史原因

　　王集老人的身份证出生日期

　　比实际年龄少了两岁

　　为了圆老人家的“百岁心愿”

　　家人抱着试试看的心态

　　走进了浙江舟山定海区

　　政务服务中心公安窗口

　　令他们没想到的是

　　这个看似复杂、年代久远的难题

　　得到了窗口负责人

　　顾增轶的热情接待和郑重承诺

　　在查阅原始档案、确认情况后

　　顾增轶主动协调、多方查找

　　多次与相关单位

　　老人原单位沟通

　　逐一理顺了所有关键环节

　　考虑到老人年近百岁、行动不便

　　工作人员主动将服务延伸上门

　　来到老人所在的养老院

　　现场询问、制作笔录、拍摄证件照

　　申请开通绿色通道

　　最终将崭新的身份证

　　送到老人手中

　　从耐心解读政策

　　到主动追踪进展

　　从严谨审核材料

　　到贴心上门服务

　　这张身份证的“诞生”过程

　　正是用心开展便民服务的生动写照

　　帮老人圆“百岁梦”

　　只是服务群众的一个缩影

　　面对辖区内岛屿众多的现实

　　定海公安将服务主动“跨海送岛”

　　在长白、册子、小沙等悬水小岛

　　及偏远工业园区

　　布设“一窗通拍”海岛延伸服务点

　　让群众告别

　　“出岛办证、请假半天”的奔波

　　一支支“巡回办证服务队”

　　也定期乘船赴各岛

　　对于行动不便的老人

　　队员更是携带设备直接上门

　　布置背景、调整姿势、采集信息

　　待证件制成后再送证上门

　　实现“足不出岛、全程办结”

　　一张小小身份证

　　承载着沉甸甸的民生温度

　　把群众的“小事”当成“大事”

　　把百姓的“急难愁盼”放在心上

　　在平凡坚守中

　　书写不平凡的为民答卷

　　点赞！

　　综合：新华每日电讯微信、平安时报、浙江公安、舟山公安