刷脸开门、智能整备、后厨直播

　　……

　　有这样一座行车公寓

　　通过科技赋能服务全流程

　　让乘务人员的“途中之家”

　　变得更便捷、更暖心

　　这里就是

　　中国铁路太原局集团有限公司

　　首座智慧化行车公寓——

　　大新行车公寓

　　目前，大新行车公寓

　　日均接待机车乘务员400余人次

　　是大秦铁路后勤保障的

　　重点行车公寓之一

　　刷脸入住 告别等待

　　大新行车公寓

　　配备了智慧管理系统

　　只需在前台完成一次人脸录入

　　即可完成信息登记

　　机车乘务员可根据住宿需求

　　一键选择房间

　　全程无需填表、无需反复核验身份

　　操作便捷又高效

　　入住时

　　乘务员通过人脸识别

　　快速解锁房门

　　从登记到入住，全程不超过10分钟

　　真正实现了“刷脸即住”

　　智慧管理系统的应用

　　让房间状态、入住情况一目了然

　　不仅大幅提升了入住效率

　　也方便了工作人员的日常管理

　　“不仅提高了我们的工作效率，也为司机师傅们省出更多休息时间，系统太方便了！”

　　——公寓管理人员张喜艳

　　智能调控房间状态

　　除了入住便捷

　　房间的流转也更加智能化

　　管理系统实现了入住、退房

　　清洁、再入住的无缝衔接

　　机车乘务员退房拔掉取电卡时

　　房门外的电子屏便亮起“待整备”提示

　　并同步推送至后台系统

　　保洁人员的智能终端实时收到提醒

　　清晰显示待打扫的房间号

　　无需人工沟通确认

　　即可精准高效地开展工作

　　保洁团队按标准化流程完成工作后

　　只需在终端一键确认

　　系统便将房间状态更新为

　　“清洁完毕、可选入住”

　　并同步推送至前台和预订端口

　　这套全流程闭环管理

　　一改“进度靠问、入住靠等”的局面

　　让房间流转更顺畅

　　入住体验更舒心

　　“有了智慧管理系统后，哪个房间要打扫一眼就能看出来，司机师傅再也不用等着房间空出来啦！”

　　——保洁人员任兴凤

　　后厨直播 守护“舌尖上的安全”

　　不仅要住得好

　　还要吃得好

　　在公寓的就餐区

　　电子显示屏实时呈现后厨画面

　　食材从清洗、切配到烹饪、分装

　　每一步都清晰可见

　　对于常年奔波在外的机车乘务员而言

　　吃得健康、吃得放心

　　是最坚实的后勤保障

　　透明化后厨不仅是智慧服务的体现

　　更是对一线职工的暖心守护

　　“这波操作我给满分！吃着带‘直播认证’的饭，心里特别踏实。”

　　——湖东电力机务段重载司机朱瑞峰

　　“热乎乎、香喷喷的饭菜，让我们快速‘充满电’！”

　　——湖东电力机务段副司机李子豪

　　从人工对接到智能便捷

　　从流程繁琐到高效顺畅

　　大新行车公寓以智慧化升级

　　成为机车乘务员的

　　身心能量补给站

　　供稿：《人民铁道》报业有限公司山西记者站（太原局集团公司融媒体中心）

　　文图：陈建宇 田涛 贾宁 王玥 陈璘玮 彭瑞卿