GO海南，“购”火热！

　　免税商品销售142.1亿元，购物人数达181.6万人次，数量1097.7万件……这是今年海南离岛免税一季度“成绩单”，和去年同期相比，分别增长25.7%、18%、12%。

　　今年是“十五五”开局之年，也是海南自贸港全岛封关运作后的首个完整年度。火热的数据，折射出海南离岛免税行业哪些新变化？离岛免税购物又何以实现“开门红”？

　　3月31日，市民游客在三亚海旅免税城购买免税品。海南日报全媒体记者 王程龙 摄

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　　各大免税店内人头攒动、爆款产品专柜排起长龙……打开“一季报”，让人直观感受到，封关后，海南离岛免税更火了。而且，和去年相比，海南免税市场迎来诸多新变化。

　　那么，谁在买，买什么？三个图景值得关注。

　　跨国游海南，老外购物更多了——

　　海南自贸港全岛封关运作前不久，离岛免税新政出台。新政扩大政策适用人群，“追加”离岛且离境旅客，其购买金额计入每年10万元人民币的免税购物额度，不限次数。经过1个多月的政策推介、市场培育、海外引流，封关后越来越多的老外来到海南，享受到心仪的“免税大礼包”。

　　“封关后，一个显著特点是国际游客数量明显增多。”复盘销售数据，海控全球精品免税城市场营销部总监侯晓飞发现，东南亚、俄罗斯、北美、欧洲等地游客数量增长明显。

　　免税店购物，货架新品更丰富——

　　Bose的降噪耳机、哈浮飞行相机、宝丽来Go第二代拍立得相机套装……今年以来，免税店消费者的消费趋势也出现了新变化，新增的生活小家电类商品咨询量较大，新上架的宠物零食也备受消费者尤其是年轻群体的青睐。

　　全岛封关运作以来，除传统香化、珠宝、服饰保持热销外，3C数码、便携式乐器、宠物用品等新品类商品销量亮眼。通过商品结构的拓展，引进更多适销对路的新品，免税店不仅满足了消费者多样化需求，也有效带动客单价稳步上升。

　　3月14日，第六届中免腕表节在cdf三亚国际免税城启幕，顾客在免税城选购腕表。海南日报全媒体记者 王程龙 摄

　　购物更便利，岛内居民从“攒着买”到“畅快买”——

　　走进三亚国际免税城，让人恍若置身节日集市。“以前是‘囤货’，出岛一次，恨不得把一年的护肤品都买了。”三亚居民王春凤说，“如今，更像是‘补货’。今年1月出岛玩过一次后，这一年里想买随时就能买，买了当场就能提走。”

　　随着政策调整，免税消费从旅客“独享”，加速迈向海南本地生活圈。海口、三亚、万宁等地多家免税店对客流汇总分析发现，封关后，本地消费者的购物热情高涨，这也是客源地结构里最显著的一个变化。

　　市场新气象，催生消费新活力。据海口海关统计，今年一季度，平均每天离岛免税购物金额超1.57亿元，日均卖出超12万件免税商品。

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　　一季度，海南离岛免税拿下“开门红”。不论是进店消费人数，还是购物金额、数量，均实现两位数的快速增长。

　　那么，何以这般火热？

　　这并非偶然，而是政策、流量与市场多方合力的结果。

　　首要的，是全岛封关带来高人气。

　　全岛封关后，“到海南来”热潮涌动。描述全岛封关以来离岛免税购物的运行态势，其中一个重要维度，就是“流量聚集”。

　　具体到数据上，封关百日来，海南进出境旅客86.1万人次，增长36.3%，其中免签入境21.7万人次，增长54.2%。高人气助推旅游业爆发式增长，拿今年春节来看，全省接待游客1232.05万人次，同比增长14.6%，实现游客总花费183.66亿元，同比增长16.2%。

　　在这样的态势下，作为海南旅游消费的“金字招牌”，离岛免税自然备受关注，实现“开门红”也就理所当然了。

　　其次，政策升级释放新潜力。

　　全岛封关前夕，离岛免税新政实现新一轮优化调整，比如扩大离岛免税商品品类至47类，允许6类国内商品免税销售；允许“离岛且离境旅客”享受离岛免税购物政策；放开岛内居民购物的一些限制条件……

　　新政显著降低了消费门槛、拓宽了品类范围，并优化了购物体验，再叠加全岛封关启动，“一线”放开、口岸通关更便捷、入境旅游市场持续升温等，直接推动了离岛免税销售的“开门红”。

　　再次，政企联动激发新活力。

　　在免税消费券方面，海南多地以消费券精准投放为牵引，构建全链条政策支持体系。如三亚市，今年以来累计发放离岛免税消费券8000万元，带动消费13.8亿元，离岛免税消费呈现量价齐升态势。

　　此外，海口海关提前启动保障机制，通过优化监管流程、设置专用通道、提供预约通关等服务，实现免税品仓储、销售、提货全链条高效运作，确保免税商品“即到、即验、即放”，保障免税商品市场供应。

　　2月13日，cdf海口日月广场免税店内人潮涌动，前来选购免税品的市民游客络绎不绝。海南日报全媒体记者 李天平 摄

　　另外，免税店自身也在主动求变。

　　面对新政叠加封关带来的“泼天流量”，各家免税店积极作为，打出组合拳，提前备足货源，推出春日专享折扣、踏青礼赠、会员多倍积分等优惠活动，进一步拉动消费者购物热情。同时紧扣新需求，各免税店积极推动业态升级、消费场景提质扩容，吸引流量集聚。

　　比如，中免集团海南区域封关百日内超过40家新店与快闪店集中亮相，包括周六福全国免税首店、Chiikawa海南首店等。海口美兰机场免税店完成3722平方米升级，新增27家店铺。第六届中免腕表节汇聚70余个国际品牌，飞亚达“歼-35A”联名款、雷达Anatom系列腕表均在中免渠道实现全球首发。品类布局也从传统香化拓展至潮流数码、健康食品等全品类。

　　如果说一季度“开门红”是新起点，那么，如何保持“季季红”从而实现“全年红”，则是新考题。

　　一季度，离岛免税142亿元的消费热力，不仅展现出海南旅游消费的活力，也成为中国市场活力与开放信心的生动注脚，让“购在中国”“投资中国”有了更具说服力的依托。

　　而今，恰逢清明小长假，再过不久，海南将迎来全岛封关运作后的首个中国国际消费品博览会。这不仅是“买全球、卖全球”的重要窗口，更将带来“封关红利”的集中释放。相信，离岛免税火热势头会持续保持下去。

　　从一季度的火热消费，到消博会的全球联动，海南正以“购”为媒，向世界传递清晰信号：封关后的海南自贸港，展现出蓬勃生机；中国市场的广阔机遇，欢迎全世界共享。

　　转自：海客谈微信公众号

　　作者：曹马志