近日，哈尔滨西站一名旅客突发急性心梗，情况危急。南岗区志愿服务联合会迅速上报南岗区委社会工作部，协同南岗区交通运输和站前管理局，立即启动应急救护专项预案，一场与时间赛跑的生命救援迅速展开。通过专业高效的应急处置和细致周全的全程陪护，成功为患者赢得宝贵救治时间。

　　3月27日下午，哈尔滨西站旅客往来密集，一名中年男士突发不适，面色苍白、冷汗直流，双手紧捂胸口，身体颤抖，正在驿站值守的南岗区志愿服务联合会志愿者第一时间发现异常，立即上前搀扶至驿站内，经初步判断为突发心脏急症，情况刻不容缓。

　　时间就是生命，心梗救治的黄金窗口转瞬即逝。南岗区委社会工作部和南岗区交通运输和站前管理局接到报告后，迅速启动应急救护专项预案，同时启动站内多岗位联动机制。南岗区志愿服务联合会会长滕兆达及外联部部长刘志明全程指挥，哈尔滨职业技术大学数智商贸学院沐光启航志愿服务队迅速分工：

　　第一组联系家属并沟通患者情况；

　　第二组拨打120急救电话，与医护人员保持沟通；

　　第三组疏散周边旅客，开辟急救通道；

　　第四组引导120急救人员快速到达。

　　志愿者迅速采取急救措施：一名志愿者脱下外衣垫在患者头部，解开衣扣、领口及腰带、鞋带，确保呼吸顺畅；另一名志愿者安抚患者情绪，密切观察生命体征，并同步报告医护人员；南岗区交通运输和站前管理局工作人员确保急救通道畅通，告知120救护车行进路线。整个救护过程，志愿者沉着冷静、配合默契，凭借亚冬会期间培训的急救知识和专业素养，稳住患者病情，为120急救人员争取了宝贵时间。

　　十余分钟后，120救护车抵达。志愿者与医护人员迅速交接，说明病情、救护过程及生命体征变化，协助转移患者至救护车。刘志明与志愿者韩子琪主动护送患者至哈医大二院。途中，持续关注患者状态，协助护理，安抚情绪，并与家属沟通。

　　抵达医院后，志愿者立即协助办理挂号、排队等手续，与主治医生沟通患者情况，全程陪伴患者及家属。经哈医大二院医护团队全力抢救，突发心梗的刘先生得到有效救治。患者已成功脱离生命危险，心率、血压等生命体征逐步平稳，病情得到有效控制。在确认患者转危为安后，志愿者们才悄悄离开医院，

　　此次暖心救援，赢得了患者家属的致谢和现场旅客的广泛赞誉。

　　方爽 记者：梁可心 图片由受访单位提供