随着生活品质的提高，艾灸、针灸、拔火罐等各种理疗项目受到更多人的欢迎，但如果从业者存在不规范操作，可能给消费者带来意外伤害。近日，海沧法院审结了一起因理疗烫伤引发的纠纷。

　　2023年3月，邱女士花费1900多元在厦门一家理疗店买了两个艾灸套盒用于理疗，然而在理疗店的一次艾灸中，她的小腿被烫伤。老板高某让邱女士先到店里处理，邱女士听从建议在理疗店处理了二十多天，不料伤口症状加重。后来，她只好到诊所处理。

　　之后两年多，邱女士的小腿一直留着明显的褐色瘢痕，去年7月，经医院检查确认为烫伤后形成的瘢痕，需经过多次激光治疗。为此，邱女士支出了15000多元医疗费。邱女士认为理疗店疏忽大意，导致自己延误治疗，要求理疗店赔偿包括修复疤痕费在内的理疗费、医院医药费等损失。

　　海沧法院法官助理 方向

　　双方因为这件事情闹上了法庭，邱女士要求法院判令理疗店赔偿各类损失共计27000多元。

　　理疗店却表示，邱女士腿上的“痕迹”是艾灸后出现的“灸花”，而非操作失误所致的烫伤。邱女士在伤口即将结痂愈合的关键时期，私自前往私人诊所包扎，并自行使用药膏，最终导致伤口留疤。

　　海沧法院法官助理 方向

　　本案中双方争议焦点其实是关于这个伤痕的产生和艾灸行为之间的因果关系问题。虽然理疗店辩称，邱女士自行使用了药膏去处理伤口，但是在聊天记录中显示，邱女士后续处理伤口的过程中，一直和理疗店进行沟通，并且遵照他们的要求，包括使用药膏之前，其实也是先取得理疗店店主的认可，原告的伤痕的产生和艾灸是存在一定的关系。

　　法院审理后认为，邱女士双腿产生伤疤的根本原因在于理疗店对邱女士的小腿进行理疗且烫伤后持续拖延不让她到医院治疗，导致病情持续发展，最终留下疤痕。海沧法院判决，理疗店赔偿邱女士医疗费15000多元。

　　法官提醒，消费者在选择服务机构时，应选择有资质的场所，由具备从业资质的专业人员操作，如果过程中发现不规范操作或安全隐患，应及时提出并要求停止服务。如果不幸发生意外受到伤害，应立即就医，避免因延误治疗导致损失扩大，同时保留相关证据，以便后续维权。

　　特区新闻广场  记者/杨宇晴、郑仲维