“同学聚会上喝了一点酒

　　本来挺高兴的打车回家

　　没想到……”

　　3月22日下午

　　蔡女士焦急地来到

　　武汉市公安局江汉区分局

　　北湖街派出所求助

　　称前一晚乘坐出租车时

　　下车支付车费时

　　一时误将原本18元的车费

　　错付成18800余元

　　发现失误后

　　她第一时间尝试联系出租车公司

　　却因信息误差未能找到当班司机

　　眼看着大额钱款可能无法追回

　　心里没了着落的她走进了派出所

　　接到求助后

　　北湖派出所值班辅警宋纳新

　　立即上前接待

　　看着蔡女士满脸焦虑

　　他先安慰道

　　“您别着急

　　我们一定想办法帮您解决。”

　　在详细了解乘车时间、支付凭证

　　上下车点位等关键信息后

　　宋纳新迅速开展工作

　　然而

　　仅凭有限的信息

　　找到涉事司机并非易事

　　宋纳新没有丝毫懈怠

　　他多方排查线索、逐一比对核实

　　最终成功联系上了当班司机

　　“这笔钱不是小数目

　　人家乘客也是一时疏忽……”

　　电话中

　　宋纳新耐心与司机沟通

　　讲明事情原委

　　动之以情、晓之以理

　　司机一开始也因这笔大额转账

　　十分不安

　　听到电话那头是警察同志

　　也放下心来

　　了解情况后十分爽快

　　一口答应

　　当晚就赶到派出所配合处理

　　在宋纳新的见证下

　　司机将错收款

　　如数退还给了蔡女士

　　“幸亏还有你们

　　积极地想了这么多办法

　　帮我找回这笔钱

　　太感谢了！”

　　蔡女士激动不已

　　对宋纳新锲而不舍的工作态度

　　赞不绝口

　　素材：江汉区分局

　　通讯员：韩旭 龚妮娜