3月26日，六安外卖骑手张宏伟收到美团平台颁发的先锋骑手荣誉称号及见义勇为奖金2000元。原来就在前段时间，张宏伟在一次送餐后察觉异常：顾客向他询问“头孢就酒会怎么样？”他敏锐地感觉到对方情绪不对劲，便一边安抚顾客，一边迅速报警，成功阻止了一场悲剧的发生。

　　送餐途中，外卖员察觉顾客情绪异常

　　3月14日22时许，张宏伟在完成一单配送后，突然发现刚结束服务的顾客给他发来信息。

　　“她问我头孢就酒会怎么样？”看到信息的张宏伟吓出一身冷汗，他当即回复，“会进ICU！”

　　觉察出顾客异样情绪的他一边送餐，一边安抚顾客，“我看她情绪比较消极，可能遇到什么事情了，一时有了不好的念头。”

　　就在此时，对方突然回复，“我已经吃了头孢了。”看到这句话，张宏伟迅速往送餐位置赶，然而，他知道自己并没有办法找到顾客，便立马拨打了报警电话。

　　为了引顾客现身，他灵机一动，又发了条信息，想把顾客“哄”出来，“你再出来一下，我有个很有意思的事情想告诉你。”

　　调节气氛，巧用自家情况逗笑顾客

　　再次来到配送点，张宏伟松了一口气，原来，顾客取了头孢和酒并没有离开，而是还在原地。

　　这时候，张宏伟才注意到，这位顾客是个女生，身边还站着一位女士，不停地安慰对方，“还好她的朋友在劝她，不然结果不敢想象。”

　　又看到顾客手上的头孢并没有开封，他才放下心来。在等待警察过来的途中，张宏伟与女顾客聊起天来，了解到她暂时遇到了一些麻烦，一时想不开，才做此举动。

　　为了缓解对方情绪，他分享了自己与爱人的故事，“我告诉她女生不要给自己这么大的压力，我老婆跟我结婚后，我都舍不得她出来工作，我是男人，会挣钱养家的。”

　　看着面前比自己岁数大很多的张宏伟，用这样坦诚的话语宽慰自己，女顾客也一下被逗笑，凝重的气氛也逐渐缓和。

　　随后，警方赶到现场，了解到事情来龙去脉后，也帮忙开导女顾客，最终，一场紧张的局面被成功化解。

　　见义勇为，警方和平台表彰骑手

　　事后，六安市警方还给张宏伟送来表扬信，“身处平凡岗位，却心怀大爱。心有担当，在日常工作中细心观察、明辨风险，面对潜在危险不漠视，不观望、不迟疑，主动履行社会责任，用一次及时报警，一份善意坚守，挽救了一条年轻的生命。”

　　得知张宏伟的事迹后，美团平台为其颁发了先锋骑手荣誉称号及见义勇为奖金2000元，用来鼓励其尊重生命、见义勇为、乐于助人的举动。

　　记者了解到，今年38岁的张宏伟是淮南寿县人，来到六安从事外卖配送工作已经3年。此前，他还曾做过保安、车床工人、电子厂工人。

　　张宏伟表示，“无论遇到什么困难，都不要放弃自己，总有办法解决，总有人在乎你。”

　　转自：合新闻