在消费市场尤其是食品安全领域,活跃着一群特殊的“职业打假人”,他们本是通过法律途径维权,推动不良商家整改,为消费者挽回损失的“市场啄木鸟”,但在利益驱动下,“打假”逐渐演变成“假打”,一部分职业打假人以消费维权之名行个人牟利之实。
如今,市面上甚至出现了批量培训职业打假人的课程,交几千块钱就能学到从选品、取证到投诉索赔的全流程技巧,还号称能规避法律风险。当打假变成一门可速成、可复制的“生意”,批量生产的打假人到底是在维权,还是借着维权的名义牟利?
交几千块钱就能“学打假”
职业打假从维权沦为生意
张先生在河北唐山经营着一家化妆品网店,最近他的店铺被一名职业打假人盯上。该职业打假人广撒网式碰瓷,半年内两次以虚假宣传、无经营资质为由要求店家对其购买的数百元化妆品仅退款,遭拒后便向平台投诉。
实际上,张先生店铺资质齐全,也能提供产品未夸大宣传的相关证明,经平台核查核实后,两次均判定店铺无违规,解除了对店铺的限制。
记者调查发现,在某些人眼中,打假已经被异化为一门可速成、可复制、还能规模化运作的生意。在短视频平台上,不少博主以“职业打假教学”为噱头开设课程,声称能教大家“怎么用打假挣钱”,课程覆盖“选品、取证、投诉、索赔”全流程操作指引,甚至列出高成功率打假赛道,引导学习者针对性下手。


专家:部分“职业打假”已经触碰法律红线
上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛表示,职业索赔人往往会用最低成本的方式,刻意找寻商家尤其是小微商户的表面性合规瑕疵,继而索要赔偿,这与维权的初衷相去甚远。
唐健盛说,“有一个职业打假人在上海一年举报了1200多家饭店拍黄瓜有问题,其合规性要求是做冷菜需要有专门的区域,但不代表说这家饭店拍的黄瓜一定有食品安全问题。这些职业打假人往往会把这些合规性瑕疵说成是食品安全问题,以此要挟商家‘只要给多少钱,就可以饶过你’”。

△资料图
在唐健盛看来,目前出现的批量培训,让职业打假从个人行为变成了组织化、规模化的抱团打假行为,甚至还出现了“群狼战术”。“一群人跑到小便利店从头到底地翻,只要翻出一件产品过期,就以此进行索赔。甚至有的人还会夹带过期的东西去店里,作为一个中小商家,根本没有办法证明这个产品不是店里的。”


转自:央视新闻公众号
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