清明小长假

　　有出行计划的朋友注意啦！

　　今日起即可购买4月3日的火车票

　　微雨夜来歇，江南春色回。

　　2026年长三角铁路春游运输大幕也于今日拉开，长三角铁路计划增开春游临客40对，其中涉及江苏铁路的有26对！

　　今年长三角铁路春游运输

　　于3月20日开始

　　至4月20日结束

　　为期32天

　　涵盖4个双休日及清明小长假

　　今年春游运输

　　长三角铁路预计发送旅客9100万人次

　　其中江苏铁路旅客发送量预计

　　达到3150万人次

　　有望再创新高

　　近年来，春游客流已由原先的“踏青+扫墓”逐渐转变为“踏青为主、扫墓为辅”，除传统踏青赏花，演唱会、音乐节、马拉松等演艺活动和体育赛事让休闲旅游客流成为春游运输重点。

　　为贴合旅客出行需求，长三角铁路结合各地旅游资源、文体活动以及江苏等地区2026年中小学春假安排，科学统筹安排运力，在今年一季度运行图的基础上，计划增开春游临客40对，其中：高铁动车37对、普速列车3对。

　　从车次安排来看，江苏地区成为春游运力补强的重点区域。此次安排的40对春游临客中，涉及江苏铁路的有26对，包括高铁动车23对和普速列车3对。

　　增开的临客中，既有沪宁杭等中心城市，也有黄山、扬州、苏州等热门旅游城市，徐州、连云港、淮安、盐城等苏北城市的运力也得到提升，无论是周末短途踏青，还是清明小长假出游、返乡祭扫，旅客都能选择到合适的车次。

　　具体来看：

　　在省内方向，南京至徐州、南通、连云港、盐城、扬州、赣榆和响水等方向将增开高铁动车8对，徐州至连云港增开2对；

　　在省际方向，南京、苏锡常、徐州至上海地区以及亳州、温州等地经江苏至上海地区将增开高铁动车7对，南京至杭州、黄山、芜湖以及常州至蚌埠等方向将增开高铁动车6对。

　　此外，徐州将增开3对普速列车，分别为南京、苏州和衢州方向。

　　此外

　　小编整理了一份清明小长假

　　购票出行攻略

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　　车票起售时间查询

　　打开铁路12306App

　　点击我的界面

　　选择出行向导中的起售时间

　　进入起售时间查询页面后

　　填写需要购票的车站以及乘车日期

　　（以北京为例）

　　点击查询即可

　　预填信息快速购票

　　在火车票起售当日页面

　　点击购票信息预填

　　填写乘车人、预选车次

　　预选席别等信息

　　在火车票起售时

　　便可快速提交订单并完成支付

　　误购限时免费退票

　　如果旅客误购车票

　　在购票支付成功

　　30分钟内且在开车前4小时以上

　　购票人可线上自助办理退票

　　不收取退票费

　　同一购票人在一个自然日内

　　限办1个订单误购免费退票业务

　　但改签车票、预约或候补购票等

　　不办理此业务

　　候补购票

　　打开铁路12306App

　　在购票界面点击候补

　　按照个人需求添加

　　不同的车次和席别

　　即可进行候补购票

　　每个用户同时可以保有6个待兑现候补订单；每个候补订单最多可选择3个乘车日期，总计添加不超过60个车次；最多可添加19位乘车人；候补订单截止兑现时间为不晚于开车前20分钟。

　　老年旅客电话订票

　　购买预售期内

　　距开车前3天及以上的

　　老年旅客火车票

　　可拨打铁路12306客服电话订票

　　并可选择线上或线下方式支付票款

　　年满60周岁及以上且为铁路12306注册用户的旅客使用注册手机拨打12306客服电话，按“1”键后直接转入人工服务，其他订票人按语音提示转入人工服务。

　　乘车积分兑换火车票

　　年满12周岁的旅客

　　在铁路12306App

　　注册成为“铁路畅行”会员后

　　每次购票出行都可获得一定的乘车积分

　　在会员账户积分首次达到10000分时

　　具备兑换车票的资格

　　在购票界面选择标有“兑”字的车次

　　即可使用积分兑换车票

　　100积分可抵1元使用

　　普通常旅客会员

　　乘车积分为票面金额的5倍

　　14至28周岁的常旅客会员

　　乘车积分为票面金额的10倍

　　年满60周岁的常旅客会员

　　乘车积分为票面金额的15倍

　　同时

　　会员积分还新增座位升席功能

　　会员本人可使用积分

　　在列车上兑换办理

　　原车票未乘区间内的

　　任意区间座位的升席

　　静音车厢

　　目前，“静音车厢”服务

　　拓展至除动卧列车之外的“D”字头

　　“G”字头动力分散动车组列车

　　全国铁路提供

　　“静音车厢”服务的列车增至超8000列

　　旅客可自主选择

　　购票界面上标注“静”字的列车

　　并在购票时勾选

　　“请优先为我分配‘静音车厢’”选项

　　系统将优先分配“静音车厢”席位

　　“轻装行”服务

　　“轻装行”服务试点范围

　　覆盖111个车站

　　行李多的旅客

　　可在购票后预约该服务

　　打开铁路12306App

　　在首页应用处向左滑动

　　进入全部应用页面

　　点击轻装行

　　旅客在预览

　　“轻装行”办理流程介绍后

　　点击预约下单

　　上下滑动查看更多信息

　　选择服务方式

　　点击下一步

　　选择车票

　　并填写寄件人信息，取件地址

　　行李数量、重量等详细信息

　　上传好行李照片

　　核对信息无误后

　　点击提交订单

　　铁路部门提醒：

　　春游运输期间动态开行列车较多，请及时关注车站公告或铁路12306网站、手机App信息，提前规划行程。

　　省内许多城市拥有两个及以上火车站，出行前务必仔细核对乘车信息，确认乘车车站，避免因跑错车站耽误行程。

　　综合自江苏省铁路集团、微讯江苏、中国铁路