筹备婚宴的李先生，怎么也没想到，一场本该充满期待的喜事，会因为100瓶“特价白酒”而风波迭起。当他满心欢喜地以为捡了大便宜时，一份鉴定报告，却将他推入了意想不到的旋涡……这背后究竟藏着怎样的猫腻？

　　买到假名酒怎么办？

　　依法维权，不吃“哑巴”亏！

　　李某因筹备婚宴

　　在某交易平台上结识了销售品牌白酒的张某

　　张某声称所售某名酒仅外观轻微瑕疵

　　价格优惠且保证正品

　　李某觉得价格合适

　　便购入了100瓶

　　收到酒后

　　出于谨慎

　　李某自行送检了一瓶

　　却发现酒体与正品不符

　　双方协商无果后

　　李某起诉至浙江省湖州市南浔区人民法院

　　庭审中

　　张某坚称酒水来源正规

　　自身不存在售假行为

　　经双方同意

　　法院随机抽取10瓶

　　送往专业机构检验

　　结果显示

　　送检酒品为假冒某名酒

　　面对铁证

　　张某的态度彻底转变

　　最终

　　双方达成调解

　　张某全额退还货款并赔偿

　　一场因婚宴用酒引发的纠纷

　　就此妥善化解

　　（文中当事人均为化名）

　　法官说法

　　买到假货怎么办？

　　1.保留证据是关键

　　第一时间封存实物，并保留支付记录、沟通记录、购物凭证及发票，切记不要私自拆封所有包装或将购物凭证等丢弃，若缺乏关键证据，尤其是无法证明所购商品是从该商家购买或无法证明是假货的情况下，后续的赔偿请求可能无法得到支持。

　　2.维权三步走

　　第一步：与商家协商，要求商家按照相关法律规定或双方约定进行处理，如退货、换货、赔偿等；第二步：若与商家协商不成，可拨打12315消费者投诉举报专线电话，或向消费者协会、市场监管等部门投诉；第三步：若仍然无法解决纠纷，可依法向人民法院提起诉讼。

　　赔偿金额怎么算？

　　1.“退一赔三”：对于酒类产品，若仅存在假冒品牌、以次充好等欺诈行为，但酒体本身符合食品安全标准（如未检测出有害物质超标、不影响饮用安全），消费者可依据消费者权益保护法第五十五条第一款“经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按消费者购买商品价款的三倍增加赔偿，增加赔偿金额不足五百元的，为五百元”的规定，向经营者主张“退一赔三”。

　　2.“退一赔十”：食品安全直接关系到人民群众的身体健康和生命安全，因此对于食品，食品安全法规定了更为严格的赔偿标准。以酒类产品为例，若酒体不符合食品安全标准（如甲醇超标、非法添加药物、有害物质超标等），消费者可依据食品安全法第一百四十八条“生产或经营不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，可向经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿金额不足一千元的，为一千元”的规定，向经营者主张“退一赔十”。

　　3.“知假买假”：若消费者购买行为超出“合理生活消费需要”（如短期内大量购买用于转卖或索赔等明显不符合正常消费者消费习惯的行为），根据具体案件情况，人民法院一般不会支持全部惩罚性赔偿请求，仅对符合生活消费需要的部分予以支持。

　　转自：天平阳光客户端

　　出品：浙江省湖州市南浔区人民法院 浙江省长兴县人民法院

　　文案：熊媛媛 茹玉 陆文超