3月11日傍晚，北京市密云区鼓楼街道一栋11层的高层住宅发生火灾，起火点为1层至5层的强电竖井线路，短时间内，浓烟便充满整个楼道。此时一旦盲目逃生，居民极有可能面临吸入有毒烟雾而窒息的风险。危急时刻，消防救援人员科学处置、精准引导，帮助楼内50位居民安全避险，整场事故无一人被困、无一人伤亡。

　　当时楼道内烟雾弥漫，不断有居民拨打119火警电话求助。鼓楼消防救援站队员快速到场后，一方面立即利用室内消火栓出水灭火，另一方面通过多渠道同步引导居民：与报警人保持电话沟通、在现场用喇叭循环喊话、协调社区和物业工作人员在居民微信群发布通知，明确告知大家楼道内浓烟密布、严禁下楼疏散，务必关好房门在室内固守待援，遇到问题可随时与119保持联系。

　　与此同时，消防救援人员同步打开1至11层楼梯间全部窗户，开展自然排烟作业。仅用时5分钟，救援人员便成功扑灭明火，楼内积聚的浓烟也逐渐消散。

　　火灾处置完毕后，放心不下的消防救援人员逐户排查楼内情况，随后了解到一个让人后怕又倍感庆幸的细节：火灾发生初期，一位老人怀抱5岁儿童从10层沿楼梯向下逃生，因楼道内烟气快速蔓延、浓度增大，被困在了4层楼道。所幸4层住户开门查看火势时，及时发现了被困的老人与孩子，早已接到消防警示的邻居赶紧将两人劝入家中避险，最终未造成任何人员伤亡。

　　正是因为消防救援人员第一时间通过多种方式引导居民室内避险，杜绝了人员盲目穿过浓烟楼道疏散的情况，才成功避免了伤亡事故发生。

　　消防提示：当得知楼内有火灾发生时，居民应关闭门窗在家中避险，随时保持与119联系，了解起火位置、询问自救逃生方法，绝不能不了解楼道内情况，而盲目穿过烟雾向下疏散，此举极易导致人员吸入有毒烟雾而伤亡。

　　综合：BRTV新闻 中国妇女报