“真的特别闹心”!女子轻信医美宣传“顶尖医师”,术后怒将医院告上法庭

2026-03-14 13:32来源: 北京新闻

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  近年来,医疗美容消费持续升温,不少机构和医生通过社交媒体宣传引流。但如果医生在个人账号上虚构资质、夸大技术,所属医院是否要担责?最近,消费者黄女士遇到了这个问题。

  黄女士今年68岁,几年前,她想要做双耳提升美容手术,在网上浏览信息时,被某医疗美容医院的宣传所吸引。院方宣称,他们是全国连锁上市机构、通过国际JCI认证,并推荐整形医生高某,称其为国际国内顶尖医师。黄女士在高某的个人社交媒体账号上看到,高某以“技术院长”的身份对外宣传拉皮手术。

“真的特别闹心”!女子轻信医美宣传“顶尖医师”,术后怒将医院告上法庭

  受到宣传吸引,黄女士向某医疗美容医院支付了8万元手术费,高某为黄女士实施了手术。但术后黄女士发现,耳下提升效果未达预期,与宣传严重不符。

“真的特别闹心”!女子轻信医美宣传“顶尖医师”,术后怒将医院告上法庭

  黄女士随即通过公证的方式,固定医生高某的网络宣传证据,并将某医疗美容医院诉至法院,要求医院退还8万元医疗费,支付三倍赔偿金24万元。

  虚构执业经历要担责

  医院被判“退一赔三”

  法院审理查明,本案中,医生高某存在虚构执业经历、夸大技术水平等欺诈行为;其以某医疗美容医院职务身份对外宣传引流,消费者基于对某医疗美容医院及医师资质的信任接受服务,某医疗美容医院应当承担相应法律责任。

“真的特别闹心”!女子轻信医美宣传“顶尖医师”,术后怒将医院告上法庭

  该案明确,医生以所属医疗机构名义,利用自媒体虚假宣传、误导消费,视为所属医疗机构的行为,适用《消费者权益保护法》“退一赔三”规定。最终法院判决:医美机构退还黄女士全部手术费8万元,支付三倍惩罚性赔偿金24万元,并承担公证费用。法官提醒,医美有创伤与侵入性,消费者务必核验资质、留存证据,谨慎选择。

  (记者 马利君 茂森)

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