“父亲确诊重病，

　　身份证却找不到了，

　　去不了外地、办不了住院，

　　我们急得不行……”

　　2月20日下午

　　市民袁先生来到

　　合肥市庐阳区政务服务大厅

　　紧急向民警求助

　　原来，他年近八旬的父亲

　　当天下午刚被确诊为重病

　　急需转往外地治疗

　　可就在一家人准备动身时

　　却发现父亲的身份证

　　找不到了——

　　买不了票、无法办理入院、医保

　　所有安排被迫中断

　　值班民警沈晓燕核实情况后

　　当即启动“绿色通道”

　　一边安抚家属情绪

　　一边快速核验老人身份信息

　　启动身份证补办流程

　　为最大限度压缩等候时间

　　临时身份证的办理也同时推进

　　多项手续一齐推进

　　由于老人户籍地在江苏南通

　　办理临时身份证

　　需要原籍地审核

　　而系统内留存的照片

　　拍摄时间较早

　　已不符合办证要求

　　需要重新采集

　　为不影响老人白天的治疗

　　沈晓燕主动与袁先生约定

　　“今晚我不下班，

　　等你们过来。

　　先办好受理、拍照等前期事宜，

　　我这边同步联系

　　南通警方加急审核，

　　不会耽误你们出发。”

　　当晚七点半

　　老人在家人的陪伴下

　　如约到场

　　其沈晓燕早已做好各项准备

　　迅速为老人

　　采集照片、录入信息

　　以最快速度完成了受理流程

　　第二天（2月21日）

　　虽已轮休

　　沈晓燕仍惦记着这件事

　　一大早，她便主动联系

　　江苏南通海安警方

　　协调跨省加急审核事宜

　　并将最新进展同步移交给

　　当天的值班民警

　　经过一上午的

　　跨省对接、实时协调跟进

　　终于在下午2点

　　顺利办好了临时身份证

　　拿到临时身份证的那一刻

　　家属连连道谢

　　“谢谢你们！”

　　转自：合肥警方