近日,春节假期发生的“预订三亚民宿8499元被毁约”事件有了新进展。
8499元预定的民宿遭毁约
消费者:后续房价已涨至三四万元
2025年12月6日,消费者李先生通过平台预订海棠区海棠湾某民宿四居室房源,入住时间为2026年1月26日至2月14日共19晚,支付房费8499元,后因民宿单方面取消预订引发消费纠纷。
据李先生描述,今年1月25日,他再次查看周边民宿发现,相同时间段的房价已涨至三四万元,涨幅达三四倍之多。
三亚市海棠区旅游协会:
对游客损失已先行预赔付
2月13日,三亚市海棠区旅游协会发布情况通报表示,已第一时间主动联系诉求人并初步核实;同时,协会会同相关部门积极开展调解工作,三亚放心游平台已启动先行预赔付机制,并已预赔付了因商家原因给游客造成的损失。
该协会还称,如市民游客遇到类似情况,请保留好相关凭证,及时拨打12345政务服务便民热线或通过三亚放心游平台进行投诉举报。
最新消息:毁约商家被罚35万元
并吊销营业执照
2月26日,记者在举办的海南自贸港封关进展情况新闻发布会(第三场)上获悉,针对今年春节假期期间网络曝光的“预订三亚民宿8499元被毁约”事件,市场监管部门已完成调查取证,认定该民宿经营者涉嫌存在未按合同履约,损害消费者合法权益行为,依法拟给予从重处罚35万元,吊销营业执照,列入严重失信名录。

据统计,春节期间,海南全省市场监管部门通过12315、12345等平台共接收公众消费诉求6195件,主要涉及价格纠纷、不履行合同约定、虚假宣传、缺斤短两等。按照“接诉即办、快办快结”要求,市场监管部门快速开展核查调解,处置率100%,办结率76.9%(未办结件均在法定时限内继续办理),为消费者挽回经济损失44.3万元。
对失信商家“重拳出击”背后的考量
针对“预定三亚民宿8499元被毁约”事件,海南可谓对毁约商家“重拳出击”。
毕竟,市场经济是信用经济。谁不诚实守信,谁就是在破坏市场秩序,谁就会受到严惩。处罚从重从严,正是为信用划定不可触碰的红线,广大经营主体应从中汲取教训。
在人口广泛流动的陌生人社会,信用才是赢得长远的立身之本和最好的营销策略,一旦投机取巧或坑蒙拐骗,得到的只是消费者“用脚投票”,万不可有侥幸心理。必须深刻认识到,自己也是营商环境和地方形象的一部分,自己诚信经营,既是在优化当地消费环境、营商环境,更是为当地的形象和品牌加分,为长远发展蓄力。
春节假期前后,春运40天预计95亿人次流动,“人类最大规模的周期性迁徙”将再创新高。如此大规模的人口流动,为各地文旅发展带来新机遇,也为提振消费、扩大内需打开新空间。正因此更应重视类似事件发出的警示,各地只有悉心呵护消费环境,让消费者方便来、欢快玩、舒心购,才能更好赢得流量、获得消费红利。
网络时代,地方形象对一个地方的发展至关重要。从淄博烧烤到“尔滨热”,网红城市因为流量而获得更多发展机遇。也有一些地方,因一起恶性事件而致形象受损,口碑和发展都受到影响。正因此,必须从维护地方发展和形象的高度,重新审视地方发生的每一起具体事件。
同时,从欺客宰客等“老问题”,到建设全国统一大市场的卡点堵点,再到各种“新挑战”,不仅要从重从严处理个案,更要从解决一个问题跃升到去解决一类问题。如此才能在网络时代打开更大发展空间。
点击右上角
微信好友
朋友圈

点击浏览器下方“
”分享微信好友Safari浏览器请点击“
”按钮

点击右上角
QQ

点击浏览器下方“
”分享QQ好友Safari浏览器请点击“
”按钮
