近日，天元分局泰山路派出所民警邓晖

　　收到一面“维护正义，为民解忧”的锦旗

　　锦旗背后

　　是一笔拖延三个多月的赔偿款

　　承载着一位社区民警

　　将群众“小事”当作“心头事”的

　　执着与温度

　　一笔“小账”，成了群众“心头堵”

　　2025年10月

　　王先生被邻居快某养的宠物狗咬伤

　　快某承诺赔偿疫苗费用1900元

　　但在赔偿了500元后

　　没有再支付剩余的费用

　　王先生多次自行沟通无效后

　　于2026年1月下旬拨通了

　　社区民警邓晖联系卡上的电话

　　一声求助，民警当作“要紧事”

　　民警邓晖接到电话后

　　耐心倾听王先生的诉说

　　详细记录了信息

　　并第一时间电话联系快某

　　他从法律法规和邻里人情

　　两个角度耐心沟通

　　经过一番劝导后

　　快某承诺在2026年1月底

　　支付剩余费用

　　一次失信，民警选择“再跟进”

　　到了承诺的期限

　　王先生的账户仍未收到费用

　　只能再次求助民警邓晖

　　“答应了的事没办

　　这不仅关乎钱

　　更关乎诚信和我们对当事人的交代”

　　邓晖再次拨通快某的电话

　　明确指出其拒不履行承诺

　　可能面临的法律后果

　　及对个人信用的影响

　　经过深入沟通

　　最终，在民警的持续跟进下

　　快某交付了拖欠的1400元

　　一面锦旗，映照“为民初心”

　　不到一周时间

　　这桩拖延三个月的纠纷得以化解

　　送来锦旗时，王先生激动地说：

　　“真的没想到

　　打了个电话，民警就这么上心

　　更没想到钱这么快就能到账

　　对我们老百姓来说

　　这就是实实在在的公正！”

　　而在民警邓晖看来

　　“群众打电话求助

　　是对我们的信任

　　事情虽小

　　但关系百姓的切身利益和邻里和谐

　　就不是小事”

　　一面锦旗，一份认可

　　更是一份沉甸甸的责任

　　株洲公安民警始终把群众的事放在心上

　　把“小事”当作“大事”办

　　用一次次耐心的沟通

　　一次次执着的跟进

　　把工作做到百姓心坎里

　　在解决一桩桩民生“小事”中

　　汇聚成温暖人心的光亮

　　转自 | 天元公安