马年新春将至，阖家团圆的日子近在眼前，你是否已经踏上回家的路？北京交通广播记者在春节假期第一天，探访了铁路、民航一线实况，给您送上一份春节平安返乡、快乐出游的攻略。

　　北京西站：携宠出行赴团圆

　　今天（2月15日）是春节假期的第一天，北京西站预计发送旅客22.8万人次，车站加开临时旅客列车26列。2月2日春运开启以来，中铁快运北京西站营业部累计发送宠物291单。

　　北京西站即将坐上返乡列车的旅客们/记者拍摄

　　走进北京西站，旅客们拉着行李箱、手提红色年货礼盒，期盼着坐上回家过年的列车。

　　旅客：“父母家人都在老家，为了团圆嘛。带了一些年货，包装特别喜庆，上面正好是一个‘马’字，马年马到成功，回家和家人一起分享会特别地开心快乐。”

　　旅客：“这次回家带了一些稻香村的特产，我爸90岁了，所以我每年都回去看看。”

　　春节假期首日的北京西站/记者拍摄

　　今天（2月15日），北京西站预计发送旅客22.8万人次，加开临时旅客列车26列，主要方向是邯郸，武汉，洛阳龙门，郑州，西安等热门地区。今年春运期间，北京西站预计发送旅客515.5万人。

　　为了提升旅客春运出行体验，北京西站实施了多项便民的服务举措。北京西站党群工作科科长张天说，南北两侧12306服务台增设了两台问询机器人，各个候车室增设了9台自助查询机，南北二楼大厅和各个候车室设置了免费充电区。在候车大厅通廊设置硬隔离、分流标识，避免人流交叉拥堵。

　　北京西站南北两侧12306服务台增设了问询机器人/记者拍摄

　　北京西站在站台和通廊等显著位置增设射灯式站换乘引导标识/记者拍摄

　　北京西站南二楼的航空值机服务/记者拍摄

　　在站台和通廊等显著位置增设射灯式站换乘引导标识，旅客可以通过引导标识快速找到站内换乘位置。对“036”候车室的功能布局进行了升级改造，设置了轮椅候车区、敬老候车区、儿童娱乐区、便捷换乘区等4个主要功能区。

　　同时，从2月2日起，北京西站携手中国东方航空股份有限公司，正式启用航空值机服务柜台，将机场服务前置至铁路枢纽核心，在北京西站南二楼12306服务台即可完成航班值机、座位选择、行李托运等全流程服务，真正实现“一次抵达、双重办结”。

　　携宠旅客办理宠物托运服务/记者拍摄

　　在中铁快运北京西站营业部，携宠旅客将自家的“毛孩子”送进宠物运输箱，这群特殊的旅客将和主人坐上同一班列车回家过年。携宠旅客曹女士说：“整个流程办理下来比较快、比较便捷，宠物托运箱里有水箱、氧气舱，感觉宠物在里面会很有安全感，还是比较放心的。”

　　今年是铁路部门开放高铁宠物托运服务后的首个春运，包括北京八大火车站在内的全国 110 个高铁站都可以办理宠物托运。中铁快运北京西站营业部党支部书记、经理于晶说，北京西站营业部2月15日发送宠物20单，从2月2日春运开启以来，累计发送宠物291单，发送热门城市有石家庄、武汉、郑州、西安、南昌等。

　　中铁快运北京西站营业部宠物托运服务/记者拍摄

　　目前可办理宠物托运的是家庭驯养的猫、犬，单只重量不超15千克，肩高不超40厘米。旅客可在铁路12306客户端“宠物托运”进行线上预约，需要在开车前至少2小时，携带宠物、旅客身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》到中铁快运营业部办理托运手续。

　　在办理托运业务前6小时内，尽量不要给宠物进食，针对未经过笼养的宠物，尽量提前训练宠物适应再笼内独处，减少运输中宠物出现焦躁的可能性。

　　工作人员转运高铁专用宠物运输箱/记者拍摄

　　旅客查看高铁专用宠物运输箱里的宠物/记者拍摄

　　运输过程中采用高铁专用宠物运输箱，全程存放在高铁快运柜内。工作人员通过监测系统远程观察宠物状态，按需进行开柜巡视，适当添加饮用水。抵达目的地车站后，中铁快运将在1小时内以短信或电话形式通知托运人领取宠物。

　　目前收费标准仍按里程收费，1000公里以内360元/只，1000－1500公里460元/只，1500－2000公里660元/只，2000公里以上860元/只。

　　首都机场：23万人次奔赴“团圆+出游”

　　2026年春节假期首日（2月15日），首都机场达到节前出行高峰，预计当天运送旅客量超过23万人次，“团圆+出游”客流特点突出。

　　首都机场2号航站楼/记者拍摄

　　早上8点，首都机场2号航站楼里，剪纸风格的马年图案和北京剪影新春景观营造出浓厚的节日氛围。旅客们有的准备了年货礼品回家团圆，有的是全家一起出游。

　　旅客：给老人家的补品，希望他们身体健康。

　　旅客：过年开心，放松放松，缓解之前上学和工作的压力。

　　旅客：我们准备去三亚，带孩子去海边度假，天气也暖和。

　　春节假期首日，首都机场达到节前出行最高峰。国内热门目的地包括上海、广州、深圳等一线城市，成都、重庆等西南枢纽城市，以及海口、哈尔滨等冬季旅游城市，国际热门目的地集中在东南亚的热点城市。

　　首都机场2号航站楼值机区域/记者拍摄

　　四川航空北京分公司客运服务员任鹏表示，2026年春节假期首日，四川航空主线川渝航线北京到成都、重庆的客座率较高。旅客出行高峰时间在清晨4点至早8点，晚上5点至8点，4点客座率达到88%以上。向暖飞、冰雪游特点突出，北京到昆明 、西双版纳、三亚、哈尔滨客座率将突破91%以上。今年春运川航有项新福利，乘坐川航经成都天府机场中转的旅客，从北京出发前往开罗、墨尔本、马德里、罗马的旅客可以“一票到底”，直接在目的地取行李。

　　首都机场T2航站楼目前也已开通“一证通关”服务，全程无纸化。持二代身份证或者新版外国人永久居留身份证购票的旅客，可以实现值机、安检、登机“一证通行”。

　　首都机场2号航站楼/记者拍摄

　　据预测，首都机场节前2月13日至15日、节后2月22日和23日，客流集中度最高，日均超过21万人次。首都机场运行控制中心运行管理业务经理侯羽泽介绍，2月15日春节假期第一天，首都机场预计执行航班1,312架次，保障旅客23.09万人次。根据气象预报，春节期间首都机场天气总体平稳，但春节假期中段可能出现降温和大风天气，旅客出行前请及时查看天气预报，安排好自身行程。

　　春运出行旅客比平日明显增多，首都机场提示旅客，出行前务必核对航班时间、航站楼及登机口信息，可通过航司官网或首都机场小程序等渠道查询航班动态，严禁携带“三超”（超大、超重、超件）行李进入客舱，禁止随身携带和托运烟花爆竹、擦炮、摔炮等烟火制品。预留充足值机安检时间，提前准备好有效乘机身份证件与凭证；若身份证遗失或忘带，可通过小程序办理“临时乘机证明”。

　　记 者 毛嘉惠 任雪娇、编 辑  朱艳婷、主编 程艳

　　编辑：刘慧明

　　值班主编：谢思楠

　　监制：赵鹏