近日，哈尔滨地铁中央大街站发生暖心一幕：一名年轻女乘客早高峰时段突发低血糖，站台工作人员迅速响应、妥善处置，用专业与温情守护乘客安全。事后，乘客专程送来锦旗致谢，为地铁服务点赞。

　　2月5日早高峰期间，站台安保员丁洪宇、站务员郑溢鸣例行巡视时，发现一名身着粉色毛衣的女乘客面色苍白、身体摇晃，正扶着立柱勉强支撑。郑溢鸣立即上前询问状况，乘客刚表示头晕乏力，随即身体失衡险些摔倒。郑溢鸣及时搀扶，将乘客平稳移至休息椅就坐；丁洪宇同步用对讲机上报值班站长，协调送来温水与糖果，并联系驻站民警到场协助，形成快速处置闭环。

　　在工作人员悉心照料下，乘客服用糖果、饮用温水，休息十余分钟后，面色逐渐红润，头晕乏力症状明显缓解。待乘客状态稳定，工作人员再次确认其身体情况，并贴心叮嘱出行注意事项，提醒按时就餐、随身携带糖果等应急补给，避免类似情况发生。

　　“事发时我浑身发软、心里慌乱，多亏你们及时发现、伸手相助，真的太感谢了！”为感谢工作人员危急时刻的及时救助，乘客特意定制锦旗送至中央大街站。

　　此次快速救助，是哈尔滨地铁日常服务与应急处置能力的生动体现。车站始终以乘客安全出行为核心，常态化开展应急培训，用细致服务与暖心行动，为市民出行筑牢安全防线。

　　转自：冰城+客户端