这几天，APEC“中国年”首场正式活动正在广州举行。亚太地区海关组织也举办了相关活动，围绕“人工智能应用”和“跨境电商通关”两个亚太经合组织年度重点项目展开探讨。近年来，我国智慧海关建设步伐加快，以科技赋能，确保进出口货物“管得住、放得开、通得快”。

　　总台央视记者 孔令雯：这里是设置在黄埔海关的装备设施运行管理中心，也是中国海关智能技术与装备应用主题示范点，作为我国智慧海关建设标志性工程之一，它也是中国海关面向世界的国际交流合作平台。这里集成了当前最具代表性的18项海关智能装备，并且这些装备不是孤立的，而是通过装备管理系统，实现互联互通、智能协同，形成监管合力。

　　在口岸一线监管货物进出口是海关的一项重要职能，过去外勤执法的海关关员，至少要佩戴执法记录仪、移动单兵对讲机和音视频单兵终端三件套，而现在外勤关员只需这样一台外形类似手机的智能查验设备，就能完成全部执法任务。它将原先分散的功能合而为一，同时搭载国产鸿蒙系统、5G模块和北斗定位，数据传输更加安全高效，实现多个系统互联互通，变单线作战为体系协同。

　　硬件的革新不止于此。在华南地区主要木材进口口岸东莞港，海关关员们正在使用“鉴木”木材智能识别装备对一批木材实施初筛鉴别。对木材横切面进行打磨、拍照、上传，短短几秒钟后，系统就能通过AI图像识别技术，给出木材种类的初筛结果。外勤作业的海关关员就像随行请来了木材专家智囊团，在现场辅助查检、快速处置。

　　如果把这些智能化设备看作执行指令的手和脚，那发出指令的智慧大脑则是海关智能模型。它将海量数据、专家经验和法规政策进行融合，嵌入海关作业系统，让机器能够自我迭代，实现风险的精准识别与布控。

　　黄埔海关风险防控分局副局长 于勇：我们所做的工作就是通过应用最新的人工智能技术，对我们收集到的数据进行分析。所有的进出口货物都会通过模型进行100%的甄别。通过模型建设，我们能够做到“顺势监管、无感通关、无处不在、无事不扰”。在整个世界海关智能技术的应用上，中国是规模最大、运用最成熟的，处于第一梯队。

　　如何让商品“出得去”、退换货“回得来”？

　　推进跨境电商通关便利化是亚太地区海关组织另一个年度重点项目。2025年，广东跨境电商进出口货值约占全国总值三分之一。作为中国外贸与跨境电商的第一大省，广东如何搭建一条让商品“出得去”、让退换货“回得来”的稳定通道？

　　广东省跨境电商规模优势显著，首先得益于产业带集群效应，依托深圳电子、佛山家电、揭阳服装等特色产业带，形成“跨境电商+产业带”深度融合模式。其次，广东构建起“小包有专线、快件有航班、整柜有班轮”多层级出海体系，物流体系完善。更重要的是，广东不断创新推出跨境贸易便利化举措，实现跨境电商综试区全省全覆盖。

　　跨境电商业务面向全球消费者，具有商品来源多样性、物流全球性、时效要求高等特点。广州白云国际机场作为全国三大航空枢纽之一，是共建“一带一路”倡议和“空中丝绸之路”的重要枢纽，航线覆盖全球230余个通航点，平均每天有超100万件跨境电商包裹从白云机场口岸发出，中国制造优品从这里走向世界。为进一步提升口岸通关效率，广州海关在全国首创“民航安检前置+海关查验前置”模式，让货物在进入机场前，就完成民航安检和海关查验，真正实现了“一站式”通关。

　　跨境物流是跨境电商的“生命线”与核心竞争力，退换货平台则是跨境电商的“信任背书”与利润守护者，“极速处理”承诺提升客户忠诚度，对可二次销售商品重新上架，则帮企业盘活退货资产价值。

　　孔令雯：在跨境电商平台，商品丰富、质量可靠是基础，让海外消费者能放心下单轻松购物，还需要一个关键的条件，就是如果不满意就可退换货。在国内，我们习惯了享受7天无理由退货。但是在过去的跨境电商平台，因为牵涉进出口税、跨境物流通道等关键因素，退换货曾经是限制跨境电商发展的痛点。

　　在广州南沙综合保税区企业仓库内，数千件因尺码选购不匹配等原因退货的出口跨境电商服饰重新理货上线。

　　跨境物流与退换货平台已从“配套服务”升级为“核心竞争力”。广东推动实现“正向履约+逆向退货”全链路覆盖，以其规模优势、产业集群、政策创新，为中国跨境电商品牌全球化提供坚实支撑。