作者:李维斯
主播:李 想
原标题:《“我在干吗你没看见吗?”为什么有的人在沟通时,特别喜欢用反问句》
你身边有没有一些人,在和别人沟通的时候特别喜欢用反问句?例如,“这么简单还需要问吗?”“我在干吗你没看见吗?”“你不觉得这是常识吗?”……好像这也是一种沟通的句式。习惯于这样表达的人并不以为意,但他们往往更强势,掌控欲也更强,并且内心中隐藏着对对方能力、智商、品格或是行为举止的质疑,会激怒一些人,更会伤害一些人。
之前参加一档访谈节目,恰巧听到一名英国企业老板说,在他自己公司里有一个明令要求,就是同事之间禁止使用反问句沟通。他说这在他们国家的文化中也是非常粗鲁的,是普遍认知。我想,人的感受是共同的,使用反问句无疑是将自己站在制高点上咄咄逼人,本身就失去了平等交谈的前提,也无法建立起尊重彼此的互动,让一场本可以创造价值的沟通变成了宣泄情绪的闹剧。反问句的使用,就好像拔出来的一把利剑,象征着你开始发起的进攻,如果没遇到同样蓄势待发的对象或是足够勇敢扬起盾牌的人,有人受伤是必然的。
有时候,当一个人习惯了这种表达方式,会误以为自己正在正常地抒发观点,甚至毫无察觉自己对别人造成的伤害。你说出口的是:“你不觉得这是常识吗?”但你以为自己表达的是“这个是常识啊,你应该知道”,又或许你内心真正的潜意识是“你真蠢”。说的话语是为目的服务的,真正让人受伤的,永远是说话那个人潜意识中的态度。
很多时候,当我们用负面情绪吐露出一句话,哪怕那句话看上去合理,对方能接收到的,也是背后的情绪,而不是这句话本身的内容。没有人会从阴阳怪气、带着攻击性的语气中跨过屈辱、汲取到信息。作为成人,我们需要为了推进问题的解决而暂时消化自己的情绪。其实每一个反讽句都可以用一个陈述句来替代,而陈述句表达的意思会更加理智客观。其实气愤或是严厉,都可以起到强化问题严重性的作用,并不是完全不可取,可以给别人以必要的提醒;但嘲讽,真的是最底层的一种情绪,也是最具有摧毁性的句式,真的要学会转化。
你说出口的是:“这件事你觉得你做得特别好是吗?”
你可以这样说:“我觉得你这件事做得不太好。”
你说出口的是:“你连这一点都想不到?”
你可以这样说:“你应该想到这一点的。”
你说出口的是:“你不觉得这是常识吗?”
你可以这样说:“这可是常识呀,你应该了解的。”
你原本说出口的,只是指出那个人的不配得、愚蠢、笨拙和令人绝望;你可以说出口的,是指出那个人的问题,告诉他解决办法,可以帮助他更好。其实说到底,我们最核心的不是转化表达方式,而是转化对别人的态度和看法。带着包容和盼望看人,就无论如何都说不出像剑一样的句式,只会是一把糖,或一丸药。
或许,每一个习惯用反问句对话的人都曾经被这样对待过,他只是语言暴力环境中的某一环受害者。或许家庭环境的语言结构是这样、选择的朋友圈是这样,但有人这样并不代表就应该这样。希望我们可以做这种句式的终结者,每个人都值得被温柔以待。

陪你·成长
愿每一次开口都带着温柔的善意,
让陈述句代替指责,让理解化解隔阂,
让所有相处都满是尊重与暖意。
转自|《日光下的我们》,中国青年出版社
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