铁路部门日前宣布,自2月1日起,“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车,届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列。
“静音车厢”是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为,为旅客提供相对安静的列车旅行环境,以满足旅客差异化出行需求、提升旅行体验的车厢。

据悉,目前G字头列车已接近全覆盖,除少数运行交路特殊或临时加开的列车外,绝大多数G字头列车设有“静音车厢”;D字头列车已覆盖绝大部分动力分散型动车组,除卧铺动车组及动力集中型动车组外,开办“静音车厢”服务的D字头列车占比约为80%。
至于C字头的城际列车,考虑到其站间距小、旅程较短等特点,为切合实际、保障便利,目前暂未推广“静音车厢”服务。
“静音车厢”均为二等座车厢,通常设置在列车的头部或尾部。8辆、16辆编组的动车组列车设1节“静音车厢”;17辆编组的长编复兴号动车组列车设2节“静音车厢”;重联动车组列车前组、后组分别设1节“静音车厢”。
据介绍,旅客如有意愿乘坐“静音车厢”,购票时可自主选择标有“静”标识的车次,同时勾选“请优先为我分配‘静音车厢’席位”的选项,系统将优先分配“静音车厢”席位。

此外,旅客如选择购买“静音车厢”车票,须同意静音约定。静音约定包括:
在“静音车厢”内须保持安静,动作轻柔避免产生噪声;
将手机等电子设备调至静音或震动状态;
在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”;
在使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能;
携带儿童出行的旅客照看好孩子,避免喧哗、哭闹。
旅客发生违反静音约定的行为时,列车工作人员将及时采用适当方式进行友好提醒、引导和劝阻。
综合:中国铁路微信公众号、人民日报、央视新闻
图片:中国铁路微信公众号、央视新闻
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