1月10日，天津的朱女士下单了一只“哭哭马”，到货后就将其摆在了办公桌上。红绒的身子配着金色项圈，大而无辜的眼神和向下耷拉的嘴角，身上还绣着“马上有福”。“工作累了，或者遇到不顺心的事，看到小马委屈的表情，自己的情绪仿佛有了出口，心理上多了陪伴和共鸣。”朱女士道出了购买理由。

中国传媒大学文化产业管理学院艺术管理系副主任孙芊芊认为，“爆款小马”精准俘获年轻群体，核心在于它们打破了文创“精致化、吉祥化”的传统范式，用“非完美”形象契合年轻人对真实感、松弛感的审美追求。同时，它还成为年轻人宣泄压力的情绪载体，具备社交分享属性。

2025年9月，上海市青少年研究中心联合Soul App发布的《2025 Z世代情绪消费报告》显示，近六成青年愿为情绪价值买单。据预测，2025年中国情绪消费市场规模将突破2万亿元。从日常小物件到专业服务，情绪消费的兴起，折射出当代人对精神需求的重视，也隐藏着商家与消费者相处的商业密码。